Assistente de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento telefônico receptivo a clientes, solucionando problemas técnicos de segurança eletrônica, abrindo e gerenciando ordens de serviço, e analisando histórico de clientes. Principais Destaques: 1. Atendimento telefônico receptivo ao cliente 2. Solução de problemas técnicos em segurança eletrônica 3. Gestão e triagem de ordens de serviço * Realizar o atendimento telefônico receptivo aos clientes Emive, fazendo o atendimento dessas ligações de forma ágil, sendo atento as demandas dos clientes para um melhor direcionamento ao setor responsável. * Solucionar problemas técnicos quanto aos produtos de segurança eletrônica. * Realizar abertura de uma Ordem de Serviço, solicitando atendimento presencial. Quando não solucionado o problema via atendimento telefônico * Realizar a abertura e baixar ordens de serviços referente as solicitações de clientes. * Efetuar a triagem e conferencia das ordens de serviços abertas, antes do encaminhamento para o setor responsável. * Analisar o histórico do cliente quando o mesmo solicita informações de atendimento. * Dar feedback aos demais setores da empresa, sobre os clientes atendidos sempre que solicitado . * Participar das reuniões do setor. Utilização de Head Set." * Vale \- Alimentação R$200,00 * Vale\-Refeição R$20,00 por dia * Vale\-transporte • Day Off de aniversário * Telemedicina (consultas médicas online em diversas especialidades) * Gympass (desconto em academias e uso de aplicativos de atividade física e bem estar); • Escola de idiomas; * Convênio com SESC (extensivo a dependentes); * Parceria com faculdades (desconto de até 40% nas mensalidades) Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.000,00 \- R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Convênios e descontos comerciais * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Experiência: * Atendimento ao Cliente (Preferencial) Local do trabalho: Presencial