Resumo da Vaga: Supervisionar operações administrativas e gerenciar equipes de apoio em unidades hospitalares, garantindo eficiência, qualidade e conformidade dos processos. Principais Destaques: 1. Liderar operações administrativas e de apoio em ambiente hospitalar. 2. Otimizar processos e garantir a padronização das rotinas. 3. Desenvolver pessoas e promover melhorias contínuas. Supervisionar as operações administrativas de duas unidades hospitalares, garantindo o adequado funcionamento das rotinas, organização dos fluxos, qualidade do atendimento e eficiência dos processos. Atuar na gestão das áreas de apoio, assegurando padronização, cumprimento de normas institucionais e suporte operacional às unidades. **Responsabilidades e atribuições** * Supervisionar as rotinas administrativas e operacionais das unidades; * Garantir o funcionamento adequado das recepções, fluxos de atendimento e organização das demandas; * Acompanhar e tratar manifestações de clientes, assegurando registro, direcionamento e resolução; * Monitorar e analisar indicadores operacionais * Padronizar e otimizar processos, garantindo eficiência e redução de falhas operacionais; * Validar e garantir o cumprimento de fluxos, rotinas e procedimentos internos; * Atuar na interface com áreas internas para alinhamento e fluidez operacional; * Supervisionar serviços de apoio, como higiene e limpeza, garantindo organização e padrão dos ambientes; * Acompanhar e apoiar auditorias internas e externas, garantindo conformidade dos processos administrativos; * Elaborar relatórios gerenciais e apoiar a gestão na tomada de decisão; * Realizar gestão de pessoas das equipes sob sua responsabilidade (recepção e apoio), incluindo seleção, acompanhamento e avaliação de desempenho; * Planejar e acompanhar escalas, férias e dimensionamento de equipe; * Promover treinamentos operacionais e padronização de processos; * Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas nos fluxos; **Requisitos e qualificações** Ensino Superior completo em Administração, ou áreas correlatas; * Técnicas de Negociação; * Indicadores de Atendimento. * Rotina operacional; * Políticas de Gestão de Pessoas; * Experiência em processos de Certificação/Acreditação; * Softwares de Gestão. **Desejável:** * Rotina hospitalar ou na área da saúde **Informações adicionais** Fundada em 2022, a ViV surgiu da união de importantes instituições de **saúde mental**, com o objetivo de criar uma rede interligada de cuidado, da **baixa à alta complexidade**. Hoje já somos mais de 1600 colaboradores e 900 leitos, estamos em 6 estados e nosso histórico de vidas transformadas está apenas começando. Já somos o **maior grupo de saúde mental** do país e temos o orgulho de poder atender a quem precisa, em diferentes etapas da jornada de cuidado, sempre com o mesmo objetivo: elevar a vida ao seu melhor Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes. Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa , valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time! Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.
João Silva
Indeed · HR
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