Operador de Monitoramento - Noturno

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável por atender, orientar e monitorar clientes, gerenciar chamados e auxiliar a equipe em um ambiente colaborativo. Principais Destaques: 1. Atendimento e orientação de clientes 2. Suporte colaborativo à equipe 3. Gestão de demandas e soluções **Principais atividades e responsabilidades** * Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando necessário. * Monitora Clientes **Pré\-requisitos** * Ensino médio completo; * Saber operar o Word; * Ter boa comunicação oral e escrita; * Escala 12 x 36 **Habilidades** * Monitorar clientes; * Cadastrar e atualizar dados dos clientes; * Ser um bom ouvinte para entender a demanda do clientes; * Orientar clientes quando ao uso dos serviços /produtos * Ter ampla visão para pensar em soluções rápidas para os clientes; * Abrir O.S's. manutenção * Ter senso colaborativo para auxiliar colegas de trabalho a resolver situações críticas. * Atualizar passagem de plantão Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.739,21 \- R$2\.042,92 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial