Analista Técnico de Sinistros

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Analista Técnico de Sinistros com perfil investigativo para condução completa de processos de regulação, focando em conformidade legal e experiência do segurado. Principais Destaques: 1. Ambiente ágil com impacto real e espaço para crescimento 2. Condução completa de processos de regulação de sinistros 3. Foco na conformidade legal e experiência do segurado **Quem somos** A Loovi é uma insurtech em crescimento acelerado com um propósito claro: transformar o acesso ao seguro de automóveis no Brasil. Combinamos tecnologia, dados e uma comunicação direta para oferecer soluções mais acessíveis e relevantes porque acreditamos que um bom seguro não deveria ser privilégio de poucos. Aqui, criatividade e performance caminham juntas. Se você quer trabalhar em um ambiente ágil, com impacto real e espaço para crescer, você está no lugar certo. **Sobre a vaga** Buscamos um(a) Analista Técnico de Sinistros com perfil investigativo, atenção rigorosa aos detalhes e comprometimento com a excelência técnica. O profissional será responsável pela condução completa dos processos de regulação, desde a análise documental até a emissão de pareceres conclusivos sempre com foco na conformidade legal, na experiência do segurado e na integridade do portfólio de sinistros da Loovi. **Responsabilidades:** * Análise documental: Receber, conferir e analisar a documentação de sinistros de veículos (danos materiais, colisões, furtos, roubos, responsabilidade civil e outros), validando coberturas com base nas Condições Gerais de Seguro da Loovi; * Análise técnica de nexo causal: Avaliar a compatibilidade dos danos com as circunstâncias declaradas, utilizando laudos periciais, fotografias, boletins de ocorrência e demais documentos técnicos; * Gestão de investigações: Solicitar perícias, sindicâncias e diligências complementares; acompanhar o andamento das apurações e produzir conclusões técnicas a partir dos relatórios emitidos; * Entrevistas e diligências: Conduzir entrevistas com segurados, terceiros e testemunhas para esclarecer as circunstâncias do sinistro e identificar eventuais inconsistências; * Identificação de fraudes: Detectar indícios de irregularidades e conduzir análise preliminar de risco, contribuindo ativamente para a proteção do portfólio; * Pareceres e relatórios: Elaborar pareceres técnicos conclusivos que subsidiem a tomada de decisão quanto à liquidação ou negativa do sinistro; * Conformidade legal: Garantir o cumprimento dos prazos definidos pela SUSEP e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8\.078/1990\), assegurando rastreabilidade de todas as ações no sistema; * Atendimento consultivo: Prestar suporte humanizado a segurados e demais partes envolvidas, orientando sobre o andamento dos processos com clareza e empatia. **Requisitos:** * Ensino superior em andamento ou concluído preferencialmente Direito, Administração, Engenharia ou áreas correlatas; * Experiência prévia em análise de sinistros, com preferência para o segmento automotivo; Legislação securitária: Lei nº 15\.040/2025, Decreto\-Lei nº 73/66, normas SUSEP, CDC e Código Civil; * Análise crítica de documentos técnicos e jurídicos (laudos, boletins, contratos); * Ferramentas de gestão: pacote Office, sistemas de CRM e plataformas de regulação de sinistros.