Assistente de Pós Vendas JR

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional comunicativo(a) e organizado(a) para atuar no pós-venda, relacionamento com clientes, cobrança, suporte logístico e rotinas administrativas. Principais Destaques: 1. Atendimento ativo e receptivo no pós-venda para fidelizar clientes 2. Suporte a motoristas e clientes em entregas, registrando ocorrências 3. Atualização de sistemas e apoio a equipes comercial e operacional Se você é comunicativo(a), organizado(a), tem senso de prioridade e gosta de proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade pode ser para você. **Principais Responsabilidades** **Pós\-venda e relacionamento com clientes** * Realizar atendimento pós\-venda ativo e receptivo * Acompanhar pedidos até a finalização da entrega * Tratar ocorrências como atrasos, divergências, trocas e dúvidas * Atuar na retenção e fidelização de clientes **Cobrança e controle financeiro básico** * Realizar cobranças de clientes inadimplentes de forma cordial e estratégica * Acompanhar pendências financeiras e apoiar na regularização dos pagamentos * Registrar interações e status das cobranças **Suporte à logística e entregas** * Apoiar motoristas durante as rotas de entrega * Informar clientes sobre status dos pedidos * Registrar e comunicar intercorrências ao setor responsável **Rotinas administrativas** * Atualizar informações em sistema/CRM * Registrar atendimentos, ocorrências e históricos de clientes * Apoiar o time comercial e operacional quando necessário **Requisitos** * Ensino médio completo. * Experiência com atendimento ao cliente ou pós\-venda * Boa comunicação verbal e escrita * Organização e senso de prioridade * Facilidade com WhatsApp, sistemas e rotinas administrativas **Remuneração e Benefícios** * **Salário:** R$ 1\.850,00 \+ premiação variável * Vale transporte * Vale alimentação ou refeição: R$ 21,00 por dia * Cesta básica (após período de experiência) * Plano de saúde (após período de experiência) **Informações da vaga** * **Horário:** Segunda a sexta\-feira, das 09h às 19h * **Local:** Betânia – Belo Horizonte/MG * **Modelo:** Presencial * **Tipo de vaga:** Efetivo CLT Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.850,00 \- R$2\.450,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Cesta básica * Estacionamento gratuito * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial