**Descrição** Realizar suporte e assistência aos associados do parceiro, proporcionando orientação adequada, tratativa de demandas operacionais e encaminhamento eficiente das solicitações, contribuindo para a qualidade da experiência do cliente e para a correta integração entre os setores da empresa. **Descrição de Cargo Detalhada** Prestar suporte aos associados por meio dos canais oficiais da organização. Orientar sobre serviços, funcionamento do monitoramento e procedimentos operacionais. Registrar e acompanhar solicitações em sistemas corporativos. Realizar tratativas iniciais de demandas relacionadas à instalação, manutenção e uso do serviço. Direcionar demandas e ocorrências às áreas responsáveis quando necessário. Apoiar o acompanhamento de solicitações e reclamações oriundas de canais institucionais. Manter registros atualizados das interações com clientes. Contribuir para a qualidade do suporte e satisfação do cliente. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade. Pagamento: R$2\.241,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Convênios e descontos comerciais * Estacionamento gratuito * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial
João Silva
Indeed · HR
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