Customer Success

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Relacionamento com Clientes para acompanhar a jornada do cliente, do fechamento do contrato à realização do evento, garantindo um atendimento acolhedor. Principais Destaques: 1. Acompanhamento da jornada do cliente no pós-venda 2. Organização de contratos e documentos 3. Atendimento ágil, acolhedor e resolutivo **Analista de Relacionamento com Clientes** **Empresa de decoração de casamentos** está em busca de uma pessoa organizada, acolhedora e apaixonada por atendimento para acompanhar a jornada dos clientes do fechamento do contrato até a realização do grande dia. **O que você fará** * Acompanhar os clientes no pós\-venda; * Conduzir o onboarding e orientar sobre todas as etapas do projeto; * Organizar contratos, documentos e cadastros; * Registrar informações e acompanhar alterações durante toda a jornada; * Preparar reuniões e apoiar a equipe com todas as informações do projeto; * Atender clientes por WhatsApp, telefone e e\-mail, garantindo um atendimento ágil, acolhedor e resolutivo. **Buscamos alguém que tenha** * Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento ou concluído); * Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento, Customer Success, pós\-venda ou atividades administrativas; * Excelente comunicação escrita e verbal; * Facilidade com informática, Pacote Office e sistemas de gestão; * Organização, atenção aos detalhes e boa gestão do tempo. **Oferecemos** * Salário a combinar * Vale\-alimentação de **R$ 300,00**; * Bonificação trimestral de **R$ 300,00 a R$ 500,00**, conforme desempenho; * Jornada de segunda a sexta\-feira, das **8h às 18h**; * Trabalho presencial no bairro **Caiçaras – Belo Horizonte/MG**. Pagamento: R$2\.800,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você reside em que bairro? Experiência: * Gestão de Relacionamento com o Cliente (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial