Auxiliar Administrativo/Recepção

Descrição

**Vaga: Assistente Administrativo / Recepção** **(Foco em Proteção Veicular)** Ser a linha de frente da nossa Associação. Você será responsável pelo primeiro atendimento (presencial e telefônico), triagem de demandas para os setores de Vendas e Sinistro, além de gerir processos cruciais como pós\-vendas, retenção (cancelamentos), cobrança e logística de rastreadores. **✅ Requisitos e Qualificações:** * **Experiência em Proteção Veicular:** (Desejável/Diferencial) Conhecimento prévio do setor facilita muito a adaptação. * **Perfil Comunicativo e Resolutivo:** Capacidade de lidar com o público e resolver problemas de forma ágil. * **Habilidade em Negociação e Retenção:** Experiência em contornar objeções para evitar cancelamentos. * **Experiência com Cobrança:** Saber realizar cobranças de forma profissional e firme. * **Ensino Médio Completo:** (Mínimo exigido). * **Organização:** Capacidade de gerir múltiplas tarefas (cadastros, baixas e agendamentos). **Principais Responsabilidades:** * **Atendimento e Triagem:** Recepcionar associados e direcionar chamadas para Vendas ou Sinistro. * **Gestão :** Realizar pós\-venda, dar baixa em boletos e atualizar cadastros. * **Logística de Rastreadores/ Antifurto:** Agendar instalação e retirada de equipamentos com os técnicos/associados. * **Retenção e Fidelização:** Atuar diretamente nos pedidos de cancelamento, focando na permanência do associado. * **Cobrança Ativa:** Entrar em contato com associados inadimplentes para regularização de débitos. **⭐ Diferenciais que buscamos:** * Pessoa proativa que não espera o serviço acumular. * Boa dicção e escrita correta (para atendimento via WhatsApp). * Resiliência para lidar com cobrança e situações de conflito. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$1\.820,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Experiência: * Rotinas administrativas de proteção veicular (Preferencial) Local do trabalho: Presencial