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Resumo da Vaga: Analista de Governança de Infraestrutura de TI Pleno para padronização e melhoria contínua de processos, assegurando conformidade com boas práticas de governança. Principais Destaques: 1. Atuar em projetos estratégicos com times multidisciplinares 2. Foco em governança, operação e alinhamento de negócio 3. Melhoria contínua e otimização de processos de infraestrutura de TI Estamos em busca de um(a) **Analista de Governança de Infraestrutura de TI – Pleno** para atuar em um dos nossos projetos estratégicos. Buscamos alguém com experiência prática, visão de processos e boa capacidade de comunicação para colaborar com times multidisciplinares e garantir alinhamento entre governança, operação e negócio **Descrição do cargo** ---------------------- Atuar na padronização, controle e melhoria contínua dos processos de gestão da infraestrutura de TI, assegurando conformidade com boas práticas de governança. Será responsável por apoiar indicadores, auditorias, controles e iniciativas de otimização, contribuindo para a disponibilidade, eficiência e evolução dos serviços de TI. **Modelo de trabalho** ---------------------- Híbrido – 2x presencial por semana Atuação em **Belo Horizonte e Betim** **Responsabilidades** --------------------- * Implementar e manter práticas de governança de infraestrutura alinhadas a frameworks como ITIL, COBIT e ISO 20000\. * Monitorar e controlar indicadores de performance (KPIs) e níveis de serviço (SLAs) da infraestrutura de TI. * Apoiar o gerenciamento de mudanças, incidentes e problemas, garantindo aderência aos processos definidos. * Participar do planejamento de capacidade, disponibilidade e continuidade dos serviços de TI. * Conduzir auditorias internas e apoiar processos de compliance (segurança, inventário, licenciamento, entre outros). * Gerar, analisar e apresentar relatórios de performance e conformidade, propondo ações de melhoria. * Atuar em conjunto com áreas técnicas e de negócio, garantindo alinhamento entre estratégia, operação e governança. * Apoiar iniciativas de automação e otimização de processos na operação de infraestrutura. **Qualificações e requisitos** ------------------------------ * Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. * Experiência prévia em governança ou gestão de infraestrutura de TI. * Conhecimento prático de ITIL, COBIT, ISO 27001 e/ou ISO 20000\. * Familiaridade com ferramentas de monitoramento, CMDB, gestão de incidentes e automação. * Capacidade analítica, visão sistêmica e foco em resultados. * Boa comunicação e facilidade para atuar com times multidisciplinares. **Diferenciais** ---------------- * Certificações ITIL Foundation, COBIT, ISO 20000 ou similares. * Experiência em ambientes híbridos (on\-premises e cloud). * Vivência em operações de outsourcing ou managed services. * Conhecimento em ferramentas de governança, dashboards e automação (Power BI, ServiceNow, Grafana, entre outras).
