Descrição: Requisitos Obrigatórios * Ensino superior completo rede de Computadores, Sistemas de Telecomunicações ou cursos relacionados à área de Tecnologia da Informação; * Experiência na área de atuação; * Inglês básico. Requisitos Desejáveis * Especialização na área de atuação; * Conhecimento em sistemas operacionais; * Gerenciamento de redes, switches, roteadores, firewall, virtualização e servidores (Blade); * Sistemas de Backup; * Armazenamento de arquivos (Storage) e Antivírus. * Monitorar diariamente a execução e qualidade dos backups de dados e servidores (físicos e virtuais), atuando nas correções necessárias e acionando prestadores de serviço quando aplicável. * Apoiar os Técnicos de Suporte em chamados de maior complexidade, garantindo o atendimento eficiente às demandas internas. * Compartilhar conhecimentos sobre tecnologias, ferramentas e processos de suporte, promovendo o desenvolvimento técnico da equipe. * Gerir contratos de sua responsabilidade, acompanhando recebimentos, faturamentos, pagamentos e cumprimento dos serviços contratados. * Acompanhar entregas e desempenho de fornecedores de TI, assegurando a conformidade com os prazos e padrões estabelecidos. * Documentar incidentes, soluções e procedimentos, mantendo a base de conhecimento atualizada e acessível às equipes de TI. * Realizar análises e propor melhorias no ambiente de infraestrutura, abrangendo servidores, storages, redes e demais equipamentos. * Garantir a atualização dos sistemas corporativos, ferramentas e sistemas operacionais, assegurando estabilidade e segurança. * Participar de projetos de infraestrutura e segurança da informação, atendendo às exigências de auditoria e boas práticas de governança. * Monitorar indicadores de desempenho sob sua responsabilidade, assegurando o cumprimento das metas estabelecidas. * Acompanhar a fila de chamados na ferramenta de Service Desk, registrando e controlando as ações até a solução. * Manter\-se atualizado quanto às novas tecnologias e propor inovações aplicáveis ao ambiente de TI. * Executar outras atividades correlatas, conforme demandas da área. 2511130202461804721