Gerente Geral de Clinica Médica

Descrição

Cargo: Gerente Administrativa e de Pessoas (Gerente Geral da Clínica) Área: Administração / Operações Reporte: Sócios / Diretor Clínico Responsáveis diretos: Recepção, equipe administrativa, financeiro operacional, apoio clínico ⸻ Objetivo do Cargo Responder pela gestão administrativa, operacional e de pessoas da clínica, garantindo o funcionamento eficiente da operação, organização dos processos internos, qualidade no atendimento ao paciente e alinhamento da equipe com as metas e diretrizes definidas pelos sócios. Atuar como gestor geral da operação, sendo responsável por integrar as áreas administrativa, comercial e atendimento. ⸻ Principais Responsabilidades 1\. Gestão Geral da Clínica * Garantir o bom funcionamento da operação diária da clínica. * Coordenar as áreas administrativa, recepção, atendimento e suporte aos médicos e demais prestadores de serviço. * Organizar e otimizar processos internos para melhorar eficiência e produtividade. * Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias contínuas. * Apoiar os sócios na execução das decisões estratégicas da clínica. ⸻ 2\. Gestão de Pessoas * Liderar, organizar e desenvolver a equipe administrativa e de atendimento. * Realizar recrutamento, seleção e integração de novos colaboradores, bem como o desligamento. * Conduzir avaliações de desempenho e feedback da equipe mensalmente. * Promover treinamentos e padronização de atendimento. * Garantir clima organizacional saudável e alinhado à cultura da clínica, bem como reuniões semanais. * Administrar escalas de trabalho, férias e organização da equipe. ⸻ 3\. Gestão Administrativa * Supervisionar rotinas administrativas da clínica. * Organizar documentos, contratos e processos internos. * Garantir cumprimento de normas e procedimentos internos. * Apoiar a gestão financeira operacional (faturamento, controle de despesas administrativas e interface com contabilidade). * Supervisionar fornecedores e contratos de serviços. * VERIFICAR CAIXA DE E\-MAIL DIARIAMENTE E WPP⸻4\. Experiência do Paciente * Garantir excelência no atendimento ao paciente em todas as etapas. * Supervisionar recepção, agendamentos e fluxos de atendimento. * Atuar na resolução de conflitos ou situações sensíveis com pacientes. * Implantar processos de melhoria na jornada do paciente. ⸻ 5\. Apoio à Diretoria * Servir como ponto de apoio administrativo e organizacional para os sócios. * Preparar relatórios gerenciais e informações operacionais. * Acompanhar metas da clínica e garantir execução operacional em todos os âmbitos. * Apoiar projetos de expansão ou melhorias estruturais. ⸻ Requisitos * Formação superior em Administração, Gestão Hospitalar, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas. * Experiência prévia em gestão administrativa ou operacional. * Experiência em liderança de equipe. * Desejável experiência em clínicas médicas ou área da saúde. Modelo de Remuneração (Sugestão) Modelo: PJ Remuneração variável (opcional): * Bônus trimestral por metas da clínica * Indicadores como: * crescimento de faturamento * satisfação de pacientes * eficiência operacional Tipo de vaga: Autônomo / PJ Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$8\.000,00 \- R$10\.000,00 por mês Escolaridade: * Ensino Superior cursando ou interrompido (Preferencial) Experiência: * gestão geral de clinicas (Obrigatório) * gestão de pessoas (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial