Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Buscamos tecnologia e inovação para ajudar você na maratona que é ter um negócio. Enquanto você foca no seu sonho, a gente corre atrás das melhores formas para aumentar suas vendas, facilitar sua gestão e ajudar com aquele fôlego financeiro na reta final até a linha de chegada. Por isso, quando o assunto é pagamento, nossa a marca é a número 1 dos brasileiros! **Estamos buscando especialistas para atuar no atendimento receptivo de voz e WhatsApp, focado no suporte aos clientes do varejo. O especialista será responsável por esclarecer dúvidas e atender solicitações relacionadas a antecipações de recebimentos, cancelamento de contas e outras questões financeiras. É essencial ter habilidades analíticas, especialmente na área financeira, capacidade para realizar cálculos (incluindo pro\-rata), e excelente habilidade de escrita.** * **ATENÇÃO:** Hoje contamos com 70% da operação Home Office, estando seus resultados dentro da meta após uma curva de aprendizagem entre 90 dias você poderá ser elegível ao HO, só depende de você \#OneTeam \#OneAtento \#AtentoBrasil **Responsabilidades e atribuições** * Atendimento receptivo via voz e WhatsApp para clientes do varejo; * Esclarecimento de dúvidas financeiras e procedimentos de antecipação de recebimentos; * Auxílio no cancelamento de contas e resolução de questões relacionadas; * Realização de cálculos financeiros, incluindo pro\-rata; * Demonstrar habilidades analíticas na área financeira para resolver consultas complexas; * Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos; * Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos clientes para oferecer um serviço personalizado. **Requisitos e qualificações** * Maior de 18 anos; * Ensino Médio Completo; * Conhecimentos em informática e digitação; * Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente via Voz e WhatsApp, preferencialmente no setor financeiro ou varejo; * Será um diferencial possuir cursos/experiência em áreas financeiras; * Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial; * Boa comunicação e dicção clara; * Capacidade de resolver analítica e detalhista; * Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Belo Horizonte (PRADO). **Informações adicionais** **Salário** R$ 1\.518,00 **Horário de Trabalho** * Possuímos vagas com horários entre 08:00 até 21:00 **Horário de Treinamento** * A DEFINIR \- ***Buscamos especialistas com disponibilidade TOTAL de horário para treinamento.*** **Jornada de Trabalho** 180h mês \| Escala 6X1 com folgas variáveis nos finais de semana. **Benefícios** * Vale Transporte * Vale refeição e/ou vale alimentação; * Seguro de Vida; * Auxílio funeral; * Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; * Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses); * Desconto em Produtos; * Assistência Odontológica; * Convenio Telemedicina; * Plano de carreira; * Descontos em Academias / Práticas Esportivas; * Plano Pet; * Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós\-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. **Local de Trabalho:** Rua Jaceguai, 220 \- Prado, Belo Horizonte \- MG, 30411\-040, Brasil. A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas**. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. **Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:** Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.