Descrição
Resumo da Vaga:
O(a) Supervisor(a) de Call Center vai liderar e desenvolver a equipe de Televendas, garantindo a excelência no atendimento, o aumento das conversões e propondo melhorias de processos.
Principais Destaques:
1. Liderar e desenvolver equipe de Televendas de alta performance
2. Garantir a excelência no atendimento e aumento das conversões de vendas
3. Propor melhorias de processos e apoiar decisões estratégicas
Atividades:
O(a) Supervisor(a) de Call Center vai liderar e desenvolver a equipe de Televendas de alta performance da empresa, acompanhando indicadores, metas e resultados comerciais definidos. O profissional deve buscar garantir a excelência no atendimento e aumento das conversões de vendas. Propondo melhorias de processos e apoiar as decisões estratégicas sempre atuando de forma integrada com as áreas comercial, RH e Diretoria.
Requisitos:
* Experiência comprovada em Televendas e liderança de equipes;
* Graduação em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins;
* Perfil analítico, comunicativo, resiliente e orientado a resultados.