TÉCNICO DE SUPORTE JR - Belo Horizonte/MG

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Técnico de Suporte Jr para atendimento ao cliente, manutenção de equipamentos e resolução de problemas técnicos, promovendo boas práticas na equipe. Principais Destaques: 1. Fornecer suporte técnico e atendimento multicanal aos clientes 2. Realizar manutenção preventiva e corretiva de desktops e notebooks 3. Resolver problemas técnicos de forma rápida e eficaz Estamos em busca de um Técnico de Suporte Jr para integrar nossa equipe na BRASIF MÁQUINAS em Belo Horizonte, venha fazer parte desse time incrível! **Responsabilidades e atribuições** Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico para clientes; Atendimento Multicanal: Ser capaz de oferecer suporte técnico atravésde diferentes canais; Manutenção de equipamentos: Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos desktops e notebooks; Documentar todas as interações com clientes e incidentes técnicos relatados via ferramenta de chamados; Resolução de Problemas: Ser capaz de resolver problemas técnicos de forma rápida e eficaz. Comunicação Clara e Efetiva: Garantir uma comunicação clara e efetiva com os clientes, explicando procedimentos técnicos de maneira acessível e compreensível; Servir como ponto de referência para decisões técnicas, promovendo boas práticas; Participar das reuniões com a equipe de suporte; **Requisitos e qualificações** Ensino médio completo (obrigatório). Curso técnico em Informática, Redes de Computadores, Suporte Técnico ou áreas correlatas (desejável). Ensino superior em andamento em TI (diferencial). Residir em Belo Horizonte/MG **Informações adicionais** Benefícios: * Convênio Médico (coparticipação). * Convênio Odontológico. * Seguro de vida. * Refeição no local. * Vale transporte. * WellHub (Gympass). * Zenklub (plataforma de saúde emocional). * Day off de aniversário. A Brasif Máquinas é distribuidora das marcas: Case Construction, uma das principais fabricantes de equipamentos de construção do mundo; Hyster\-Yale, que é líder mundial de equipamentos para movimentação de materiais; FPT Industrial, sendo a Brasif Máquinas a primeira distribuidora master da marca para a linha de motores para vans, caminhões e ônibus, máquinas de construção e agrícolas, mercado marítimo e de geração de energia do Brasil. Além disso, temos um robusto negócio de RENTAL, especializado em soluções para movimentação de materiais. Atendemos aos mercados de Construção, Mineração, Usinagem, Energia, Petróleo \& Gás, Movimentação de Materiais, entre outros. Estamos presentes nos principais centros econômicos do país, atuando em São Paulo, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Goiás, Tocantins, Distrito Federal e Paraná (apenas locação). Temos como objetivo manter a maior disponibilidade operacional e contribuir para que nossos clientes tenham uma produtividade progressiva e sustentável. Por isso somos obstinados na qualificação de nosso corpo técnico e criteriosos na escolha dos fornecedores e parceiros para entregarmos o melhor custo total de propriedade nos produtos que comercializamos, a fim de prover aos nossos clientes o máximo de eficiência operacional. Conectar, entender e entregar a melhor solução. Essa é a nossa missão!