Suporte Técnico-Desenvolvimento

Descrição

Resumo da Vaga: Estágio em Suporte Técnico com foco em Infraestrutura e DevOps para quem busca desenvolver visão ampla em sistemas, infraestrutura e atendimento ao cliente, com foco na formação de profissionais. Principais Destaques: 1. Acompanhamento constante e contato com tecnologias modernas 2. Oportunidade de participar de projetos com impacto nacional 3. Mentoria próxima e incentivo ao aprendizado contínuo **Estágio em Suporte Técnico (com foco em Infraestrutura e DevOps)** Na Azapfy, acreditamos que a tecnologia vai muito além de resolver problemas: ela existe para facilitar a vida das pessoas. Buscamos um(a) estagiário(a) que queira iniciar sua carreira em tecnologia atuando no Suporte Técnico, desenvolvendo uma visão ampla sobre sistemas, infraestrutura, atendimento ao cliente e processos internos. Mais do que experiência técnica, procuramos alguém curioso, proativo e com vontade de aprender. Nossa proposta é formar profissionais capazes de compreender o funcionamento completo de uma plataforma, evoluindo gradativamente para áreas como Infraestrutura, DevOps, automação e desenvolvimento de soluções. Aqui você terá acompanhamento constante, contato com tecnologias modernas e oportunidade de participar de projetos que impactam diretamente milhares de usuários. **Responsabilidades e Atribuições** * Prestar suporte técnico aos usuários da plataforma, identificando, reproduzindo e auxiliando na resolução de problemas. * Realizar análises iniciais de incidentes, registrando informações de forma clara e organizada. * Auxiliar na configuração, monitoramento e manutenção de ambientes e serviços internos. * Apoiar o time na investigação de problemas relacionados à infraestrutura, integrações e aplicações. * Executar testes funcionais e validar correções antes da disponibilização aos clientes. * Documentar procedimentos, soluções e boas práticas. * Colaborar com os times de Desenvolvimento, Produto e Suporte na identificação de melhorias para nossos sistemas. * Participar da criação de automações e ferramentas internas que tornem os processos mais eficientes. * Aprender continuamente sobre infraestrutura, DevOps, bancos de dados, APIs e arquitetura de aplicações. **Requisitos e Qualificações** * Estar cursando graduação em Engenharia de Software, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas, a partir do **4º período** * **Ou estar cursando o período final ou já ter concluído curso técnico em Informática,** Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas afins. * Boa comunicação escrita e verbal. * Facilidade para aprender novas tecnologias. * Perfil investigativo e interesse em solucionar problemas. * Organização e atenção aos detalhes. * Responsabilidade, comprometimento e vontade de evoluir profissionalmente. * Interesse em construir carreira nas áreas de Infraestrutura, DevOps, Desenvolvimento ou Engenharia de Software. **Diferenciais** * Conhecimento básico em Linux. * Familiaridade com Git. * Noções de redes de computadores. * Conhecimento básico sobre APIs REST e requisições HTTP. * Experiência com Docker ou virtualização. * Noções de bancos de dados SQL ou NoSQL. * Conhecimento básico em alguma linguagem de programação (PHP, JavaScript, TypeScript, Python ou similares). * Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico. * Participação em projetos pessoais, acadêmicos ou de código aberto. **O que oferecemos** * Ambiente acolhedor e colaborativo, que incentiva o aprendizado contínuo. * Mentoria próxima e acompanhamento do desenvolvimento técnico e profissional. * Contato diário com tecnologias utilizadas em ambientes de produção. * Oportunidade de aprender sobre infraestrutura, DevOps, automações e desenvolvimento de software. * Participação em projetos reais com impacto nacional no setor de logística. * Liberdade para sugerir melhorias e contribuir com novas ideias. * Possibilidade de efetivação e plano de carreira. * Bolsa estágio competitiva. * Vale Transporte. * Seguro de Vida.