Somos a Neodent, marca brasileira líder em implantes dentários no país e há 29 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller. Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias e fazemos isso guiados por uma jornada cultural e mentalidade de Protagonista \& Aprendiz, que tornam os nossos colaboradores um time de alta performance. Nessa oportunidade, você vai fazer parte da área Comercial da Neodent. **O que você pode esperar do seu dia com a gente?** * Executar atividades administrativas e financeiras da área, como baixas financeiras, pagamentos, depósitos bancários e gestão de caixa. * Cumprir diretrizes, políticas e procedimentos internos, garantindo conformidade e atendimento às necessidades dos clientes internos e externos. * Prestar suporte comercial e administrativo, registrando informações e documentações relacionadas às tratativas com clientes. * Acompanhar e atualizar indicadores e KPIs da área. * Organizar e monitorar métricas de atendimento, como TMA. * Oferecer atendimento ágil, eficiente e cordial, acompanhando as demandas até sua resolução. * Acompanhar indicadores da Loja para assegurar a qualidade dos serviços administrativos. * Apoiar os processos realizados pelos demais integrantes da equipe administrativa. * Contribuir para o bom funcionamento da filial, garantindo a continuidade e a organização dos processos e rotinas operacionais. * Assegurar a aderência aos processos e políticas internas. * Realizar análises e reportar informações relevantes para a liderança e para a matriz. * Garantir a disponibilidade de materiais e insumos necessários para a operação, acompanhando solicitações e compras. * Representar a filial perante órgãos locais e outras áreas da empresa, quando necessário. * Participar de iniciativas de melhoria contínua dos serviços operacionais e de atendimento, em alinhamento com as diretrizes da empresa. **O que você precisa ter ou saber** * Graduação completa em Administração, Marketing ou áreas relacionadas. * Conhecimento intermediário em Pacote Office (especialmente Excel). * Experiência em SAP é um diferencial. * Disponibilidade para atuar presencialmente no bairro de Santo Agostinho/BH. A Neodent acredita na diversidade, por isso as nossas vagas estão disponíveis para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. Vem com a gente fazer o mundo sorrir! Saiba mais sobre a Neodent: Website: https://neodent.com.br/ Instagram: https://www.instagram.com/neodent\_brasil/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/neodent/ Glassdoor: https://www.glassdoor.com.br/Vis%C3%A3o\-geral/Trabalhar\-na\-Neodent\-EI\_IE2003546\.13,20\.htm