ANALISTA PROCESSOS JUNIOR

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável pela condução de assembleias de instalação de condomínios, mapeamento e melhoria de processos, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso das etapas pós-assembleia. Principais Destaques: 1. Condução de Assembleias de Instalação do Condomínio 2. Mapeamento e condução de melhorias nos processos 3. Interface com diversas áreas e elaboração de relatórios estratégicos Falar da **MRV\&CO** (MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de **45 anos**. Ser uma das maiores construtoras da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV\&CO está em nossa gente. Uma **Gente com G maiúsculo**, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time **Sangue Verde!** Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: **construir sonhos que transformam o mundo.** Vem **\#SERSangueVerde** com a gente! **Responsabilidades e atribuições** **Como será o seu dia a dia:** * Condução da Assembleia de Instalação do Condomínio: planejamento, organização, cronograma e estrutura, comunicação com os moradores e realização da assembleia conforme convenção condominial; * Mapear e conduzir melhorias nos processos referentes a Implantação de Condomínio, tendo como objetivo a satisfação dos clientes (governança dos indicadores de NPS e Reclame Aqui para esta etapa da jornada do cliente MRV); * Garantir que após a realização da Assembleia de Implantação de Condomínio tenhamos sucesso nas etapas de registro da ata da Assembleia, emissão do CNPJ junto à Receita Federal; * Acompanhar os indicadores referentes à emissão do CNPJ, de modo que a emissão ocorra antes da entrega das chaves e traçar ações para melhoria contínua e com foco nos resultados esperados pela companhia. * Elaboração de relatórios e análises estratégicas. Interface com áreas como Engenharia, Jurídico, Relacionamento com Cliente, Marketing e entre outros. **Requisitos e qualificações** **O que esperamos de você:** * Formação superior completa (Administração, Gestão de Processos e afins); * Conhecimento avançado do Office (Excel, Word e Power Point); * Olhar com foco do cliente; * Perfil prático, mão na massa e capaz de se adaptar às mudanças de realidade em um contexto dinâmico; * Organização e proatividade; * Visão crítica e analítica; * Vivência com análise de informações e treinamentos; * Metodologia ágil, melhoria contínua, Design Thinking, PDCA; * Experiência em mapear processos utilizando o MIRO. * Habilidades de comunicação e relacionamento. **Quais serão os seus principais desafios?** * Apresentar nível elevado de organização. * Estudar e ter iniciativa de propor soluções para áreas que não possuem processos estruturados ou possuem processos com oportunidades de melhorias. * Atuar de forma cross áreas, lidando com eventuais resistências. * Apresentar ou desenvolver rapidamente visão sistêmica para conseguir fazer entregas de alto valor. **Competências desejáveis:** * Conhecimento e uso de ferramentas como Miro, Bizagi e Power BI * Pacote Office nível intermediário (exceto Excel que deve ser avançado) * Será um diferencial se tiver experiência ou conhecimento em desenvolvimento de modelos de gestão – análise e definição de processos como meios para atingimento dos resultados (fim), treinamentos e definição de ritos de gestão. **Informações adicionais** **O que você terá?** * Salário compatível com o mercado; * **Alimentação:** Benefício Alimentação VR \- flexível; * **Saúde e bem\-estar:** Plano de saúde e Plano odontológico; * **Mobilidade:** Vale\-transporte; * **Incentivo à atividade física:** TotalPass; * **Desconto com empresas parceiras:** Allya; * **Modalidade:** 100% Presencial; * **Benefícios:** Conforme convenção coletiva de trabalho; * **Benefícios SER Sangue Verde:** Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente; * E muito mais! Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde: https://vagas\-mrveco.gupy.io/ **Curtiu? Candidate\-se e venha para o nosso time!** Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas. Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio. Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a: * Equidade de gêneros * Equidade racial * Inclusão de pessoas com deficiência * Diversidade de gêneros e orientações sexuais **Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.**