Nós somos o Grupo Fácil. Ao longo de mais de 30 anos, somos referência nacional em tecnologia e soluções para os segmentos de Saúde e Instituições Financeiras. Dedicados na entrega de valor aos nossos clientes, focados na melhoria contínua e evolução natural no mercado de software brasileiro. Atualmente ingressamos em uma nova grande jornada de inovação, onde novos processos e produtos serão elaborados para entregar mais valor a nossos clientes, por isso, esperamos que você faça parte dessa jornada conosco. **Atividades a serem desenvolvidas** * Garantir a estabilidade e a performance dos módulos de autorizações de guias dos produtos . * Realizar o atendimento ao cliente via telefone, chat, CRM, e\-mail e ocorrências no sistema; * Controlar e monitorar o monitor dos clientes; * Analisar as ocorrências para identificar o problema relatado pelo cliente nas autorizações de guias; * Realizar o suporte técnico ao cliente e encaminhar ocorrências para as equipes de Qualidade ou Desenvolvimento; * Atualizar a base de clientes conforme disponibilizado pelo desenvolvimento. **Requisitos da Vaga** * Superior em andamento nas áreas Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação e Análise e Desenvolvimento de Sistemas e aréas afins; * Conhecimento com suporte técnico de sistemas; * Conhecimento em Excel. **Requisitos Desejáveis** * Conhecimento em Java Script; * Cursos extracurriculares de aperfeiçoamento. **Mas o que oferecemos?** * Auxílio Transporte; * Vale refeição; * Psicologia Viva. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD). Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!