#### **Sobre a vaga:** * Estamos em busca de um(a) Analista Júnior de ERP TOTVS RM para integrar nosso time e apoiar o funcionamento, a manutenção e a evolução dos módulos do sistema TOTVS, garantindo agilidade, confiabilidade e eficiência nos processos internos. #### **Principais atribuições:** * Prestar suporte aos usuários na utilização dos módulos do TOTVS * Realizar abertura, acompanhamento e resolução de chamados técnicos relacionados ao sistema. * Auxiliar em ajustes, parametrizações, cadastros e rotinas operacionais dentro do ERP. * Contribuir para a análise de inconsistências, execução de testes e validações de melhorias no sistema. * Apoiar implantações, atualizações e integrações do ERP, junto ao time de TI e áreas solicitantes. * Elaborar manuais e orientações simples para usuários, promovendo melhor usabilidade do sistema. Garantir organização e registro de demandas em ferramentas de controle. * #### **Requisitos obrigatórios:** * Conhecimento básico ou experiência inicial com TOTVS (RM, Protheus ou outra linha). * Noções de processos corporativos (RH, financeiro, compras, acadêmico). * Capacidade de análise, organização, boa comunicação e vontade de aprender. Domínio básico de Excel. * #### **Requisitos desejáveis(diferencial):** * Conhecimentos em banco de dados SQL. * Vivência em atendimento ao usuário ou service desk.