Descrição
Resumo da Vaga:
This role involves providing an enchanting and efficient initial contact for consultants, managing various administrative tasks, and ensuring a quality service experience.
Principais Destaques:
1. Atendimento encantador e acolhedor a consultores
2. Organização e manutenção do ambiente de recepção
3. Garantia de atendimento de qualidade a clientes internos e externos
**MISSÃO:**
. Recepcionar os Consultores com Encantamento;
. Fazer o primeiro contato na loja com o Consultor direcionando o mesmo para resolução da sua demanda/necessidade.
**ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:**
· Recepcionar com simpatia e alegria os Consultores nas lojas, identificando as necessidades a serem atendidas;
· Atender ligações telefônicas, mapear a origem da chamada, direcionar ao responsável ou registrar recado para retorno posterior, quando necessário;
· Fazer o agendamento de atendimentos para as vendedoras, conforme demanda do solicitante;
· Receber as peças de manutenção das consultoras e preencher o formulário da qualidade e encaminhar para o setor responsável;
· Manter o ambiente da recepção organizado e limpo, zelando pela imagem da empresa;
· Checar regularmente campanhas vigentes, oferecendo o apoio às vendedoras;
· Receber peças para manutenção, conferir a quantidade e realizar o preenchimento do formulário específico, direcionando\-as ao responsável;
· Informar ao setor de conferência de mercadorias a chegada de novas encomendas;
· Garantir a funcionalidade dos recursos na unidade, checando se os aparelhos de telefonia estão todos disponíveis para uso;
· Garantir um atendimento de qualidade para os clientes internos e externos de acordo com os procedimentos definidos pela empresa a fim de zelar pela imagem institucional e satisfação dos clientes;
· Guardar os pertences das consultoras nos devidos escaninhos e garantindo que as mesmas não entre no salão de vendas com bolsa ou sacolas;
· Executar outras atividades correlatas, a critério do Superior imediato/Diretoria;
· Participar dos eventos da Empresa conforme programação prevista;
· Zelar pela conservação de equipamentos, recursos e do ambiente de trabalho;
· Manter\-se sempre atualizado com as políticas da empresa e seguir as orientações de Compliance, Regulamento Interno e direcionamento da Gestão da Rommanel;
· Fácil acesso a região de trabalho de interesse.
**HORÁRIO:**
Segunda\-feira à sexta de 9h às 18h e sábado de 9h às 13h.
**LOCAL DE TRABALHO:**
Rua Sergipe, 853 \- Savassi /BH.
**REQUISITOS:**
Ensino médio completo.
**BENEFÍCIOS:**
* Adiantamento de salário;
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Clube de descontos;
* Vale alimentação;
* Vale refeição;
* Bonificação.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1\.921,13 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Vale\-alimentação
* Vale\-refeição
* Vale\-transporte
Pergunta(s) de seleção:
* Qual sua pretensão salarial?
* Possui fácil acesso no endereço informado?
Experiência:
* Atendimento (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial