Emissor

Descrição

Resumo da Vaga: Oportunidade para profissionais com experiência em emissão, cancelamento e remarcação de passagens aéreas, gerenciando reservas, créditos e a interação com companhias e clientes. Principais Destaques: 1. Experiência com emissão, cancelamento e remarcação de passagens aéreas 2. Gestão de orçamentos, alterações e reacomodações de voos 3. Atendimento ao cliente e otimização de milhas e créditos Estamos com uma oportunidade para profissionais com experiência em processos de **emissão, cancelamento e remarcação de passagens aéreas.** **Principais responsabilidades:** * Realizar orçamentos e alterações de reservas nacionais (LATAM, Azul e GOL); * Corrigir dados em bilhetes, incluir serviços como PET e bagagens; * Gerenciar reacomodações de alterações involuntárias em voos nacionais e internacionais; * Intermediar tratativas com companhias aéreas, mantendo comunicação clara e proativa com os clientes; * Efetuar emissões e cancelamentos de passagens com milhas; * Gerenciar créditos de cancelamento e cartões virtuais para serviços adicionais; * Atender demandas internas relacionadas a passagens; * Buscar a melhor rentabilidade e otimizar o uso do banco e cartões de milhas da empresa. **Requisitos:** * Ensino Médio completo; * Experiência com ferramentas como Excel, Word e Gmail; * Vivência em processos de emissão e cancelamento com uso de milhas; * Perfil organizado, atencioso, proativo e com foco em resultados. **Horário de trabalho:** Segunda a Sexta de 17:00 às 01:20 \- Finais de semana e feriados: 14:00 às 20:20, 17:00 às 23:20 ou 18:00 à 00:20, conforme escala