Descrição
Resumo da Vaga:
Buscamos um profissional para atuar na equipe de Sucesso do Cliente, responsável por suporte técnico, registro de chamados e acompanhamento da carteira de clientes.
Principais Destaques:
1. Atendimento e solução de demandas de Suporte Técnico nível 1
2. Orientação de usuários sobre equipamentos e sistemas
3. Acompanhamento da carteira de clientes
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um profissional para atuar nossa equipe de Sucesso do CLiente. Confira abaixo as responsabilidades e requisitos para a vaga:
Responsabilidades:
* Atender e solucionar demandas de Suporte Técnico de nível 1 dos usuários externos.
* Realizar o registro e acompanhamento de chamados no sistema.
* Orientar os usuários sobre o uso adequado de equipamentos e sistemas.
* Acompanhamento da carteira de clientes usuários.
Requisitos:
* Habilidade de comunicação e trabalho em equipe.
* Organização e atenção aos detalhes.
* Experiência prévia em suporte do cliente.
* Conhecimentos básicos em sistemas operacionais e redes.
* Capacidade de resolver problemas de forma proativa.