Program Manager | AMS & Time & Material Projects New

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Program Manager para liderar estrategicamente a gestão de serviços AMS e projetos Time & Material, sendo o ponto focal entre operação, gestão e cliente, garantindo estabilidade e excelência. Principais Destaques: 1. Liderança estratégica na gestão de serviços AMS e projetos 2. Ponto focal entre operação, gestão e cliente 3. Foco em excelência operacional e relacionamento com cliente A NEORIS, agora parte da EPAM, é uma Aceleradora Digital que ajuda empresas a darem o próximo passo em direção ao futuro. Temos mais de 20 anos de experiência como parceiros digitais de algumas das maiores empresas do mundo. Somos mais de 4\.000 profissionais em 11 países, com uma cultura multicultural e de startup, na qual cultivamos a inovação e o aprendizado contínuo para criar soluções de alto valor para nossos clientes. Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação. Por isso, todas as nossas oportunidades estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, raça, idade, identidade, orientação ou condição. **Localidade:** Rio de Janeiro \- Centro **Modelo de atuação:** Presencial **Descrição do Cargo** Estamos em busca de um(a) Program Manager para atuar como líder estratégico na gestão de serviços AMS (Application Management Services) e projetos no modelo Time \& Material, sendo o principal ponto de conexão entre operação, gestão e cliente. Essa posição terá papel fundamental na estabilidade das entregas, governança dos serviços e relacionamento direto com o cliente, garantindo alinhamento, previsibilidade e excelência operacional. **Responsabilidades** * Gerenciar os serviços AMS e projetos no modelo Time \& Material junto ao cliente * Atuar como ponto focal local entre cliente e equipes internas; * Liderar e acompanhar o trabalho de 2 Project Managers, garantindo alinhamento e performance; * Manter relacionamento contínuo com stakeholders do cliente, assegurando comunicação clara e eficaz; * Monitorar entregas, prazos, riscos e indicadores dos serviços sob sua gestão; * Apoiar os Project Managers na resolução de impedimentos e tomada de decisões; * Escalar issues críticos e conduzir planos de mitigação quando necessário; * Garantir governança, cadência de acompanhamento e reports executivos; * Assegurar aderência às práticas de gestão, qualidade e compliance; * Promover alinhamento entre operação, gestão e expectativas do cliente. **Requisitos** * Experiência prévia como Program Manager, Delivery Manager ou posição equivalente; * Experiência na gestão de serviços AMS e projetos Time \& Material; * Vivência em gestão de múltiplos projetos simultaneamente; * Experiência com gestão e liderança de Project Managers; * Forte habilidade de relacionamento com clientes e gestão de stakeholders; * Experiência em governança de serviços e gestão de escalations; * Perfil hands\-on, organizado e orientado a resultados; * Disponibilidade para atuação presencial na conta do cliente. **Diferenciais** * Experiência em contas de utilities ou setor de energia; * Vivência em ambientes corporativos complexos e multisquads; * Certificações em gestão de projetos (PMP, Prince2, Agile ou similares). **Oferecemos** * Vale Refeição e Vale Alimentação: Benefícios mensais para suas despesas com alimentação, dentro e fora de casa. * Previdência Privada: Planejamento de futuro com contribuição complementar à aposentadoria. * Plano de Saúde: Cobertura médica de alta qualidade para você e seu dependente legal. * Plano Odontológico: Cuidados odontológicos completos, com ampla rede de atendimento. * Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e seus entes queridos. * Aulas de Inglês/Espanhol: Incentivo ao aprendizado de idiomas. * Wellhub: Benefícios e descontos em academias e programas de bem\-estar. * Auxílio Creche: Suporte financeiro para despesas com educação infantil. * Neoris Global Campus: Plataforma de desenvolvimento com oportunidades contínuas de aprendizado e crescimento profissional. Te convidamos a nos conhecer em http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram: @NEORIS. \#LI\-KC1