Auxiliar Administrativo

Descrição

Resumo da Vaga: This role involves providing customer service across multiple channels, managing patient data, scheduling appointments, and ensuring smooth administrative operations within a healthcare setting. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal e organização do fluxo de pacientes 2. Gestão de dados e autorizações em ambiente de saúde 3. Apoio administrativo e organização de processos A AMEP Saúde é uma operadora de planos de saúde do GRUPO AMEP com mais de 20 anos de atuação dedicados ao atendimento médico ambulatorial de excelência, no Rio de Janeiro. Atualmente, a Rede Própria é composta por 5 unidades de atendimento médico, com mais de 300 médicos, distribuídos em mais de 25 especialidades ambulatórios e cirúrgicas. Nos últimos anos o Grupo AMEP vem se posicionando no mercado de saúde como uma empresa sólida que vem ampliando e modernizando a sua estrutura de atendimento na prestação de serviço médico e terapêutico. Nosso objetivo é oferecer um atendimento com qualidade e eficiência no tratamento, garantindo resolutividade e satisfação dos clientes e seus parceiros comerciais. Nossa visão e proporcionar um atendimento humanizado e profissional em um ambiente acolhedor e moderno. Vamos juntos nessa? Atividade: * Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais. * Efetuar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema. * Solicitar e acompanhar autorizações de consultas, exames e procedimentos junto às operadoras de saúde. * Conferir guias, pedidos médicos e documentação necessária para autorização. * Agendar, remarcar e cancelar consultas e exames. * Orientar pacientes sobre documentação, preparo para exames e cobertura do plano de saúde. * Recepcionar pacientes e organizar o fluxo de atendimento da clínica. * Emitir guias, protocolos e comprovantes de atendimento. * Controlar e arquivar documentos físicos e eletrônicos. * Realizar contato com operadoras de saúde para esclarecimento de pendências e acompanhamento de solicitações. * Apoiar as demandas administrativas do setor, contribuindo para a organização e qualidade dos processos. Para esta posição, esperamos que você tenha: * Ensino Médio completo. * Conhecimento em informática (Pacote Office). * Experiência com atendimento ao público e rotinas administrativas. * Experiência em clínica médica, hospital ou operadora de saúde será um diferencial. * Conhecimento em autorizações de consultas, exames e procedimentos junto a convênios será considerado um diferencial. * Vale Alimentação/ Vale Refeição/ dia útil * Vale Transporte * Plano de saúde * Sesc * Parceria com faculdades Local de trabalho: Merck Horário de Segunda a Sexta 09:00 ás 18hs/ Sábado 10:00 ás 14hs Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)