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Resumo: A Darkroom está buscando um Gerente de Marketing por E-mail inovador e orientado por dados, apaixonado por comércio eletrônico e marketing digital, para impulsionar a receita dos clientes e aprofundar a retenção. Pontos de destaque: 1. Junte-se a uma equipe de especialistas do setor de marketing por e-mail, SMS e retenção 2. Lide uma equipe multifuncional para desenvolver estratégias criativas 3. Desenvolva estratégias de retenção de classe mundial para clientes **Sobre a Darkroom** A Darkroom é uma empresa de marketing de crescimento impulsionada por tecnologia, focada em empresas de consumo em fase de crescimento. Fomos fundados em 2017 com a convicção de que as agências de publicidade icônicas do futuro teriam um aspecto muito diferente. A Darkroom é uma empresa de serviços humanos construída sobre uma camada universal de comércio baseada em IA chamada Matter. Nosso modelo emprega uma combinação única de recursos humanos seniores, enriquecidos por uma pilha tecnológica agente que melhora a produtividade, a eficiência e a geração de receita para nossos clientes. Nossa equipe foi responsável por bilhões de dólares em receita rastreável nos diversos programas de marketplace de comércio eletrônico, direto ao consumidor (D2C) e comércio social sob nossa gestão. Usando pesquisas agregadas desses compromissos, aceleramos os resultados para nosso portfólio desenvolvendo estratégias digitais de alto impacto que abrem portais para o crescimento da receita, transformam as operações de marketing e priorizam a lucratividade. O que começou como uma agência boutique de design evoluiu para uma das empresas privadas de mais rápido crescimento dos Estados Unidos (Inc. 5000\), uma das agências de mídia de desempenho mais bem-sucedidas e orientadas a resultados da década de 2020 (Varos) e recebeu reconhecimento prestigiado da Forbes 30 Under 30 pela contribuição de nossos fundadores em Marketing e Publicidade (Forbes). **Sobre a vaga** Estamos procurando um Gerente de Marketing por E-mail altamente inovador e orientado por dados, motivado pelo desafio de trabalhar com algumas das marcas de comércio eletrônico e digitais de mais rápido crescimento. Você se juntará a uma equipe de especialistas do setor de marketing por e-mail, SMS e retenção para impulsionar a receita dos clientes, colaborando com colegas internos multifuncionais para aprofundar a compreensão das necessidades e percepções de nossos clientes, com foco específico em aprofundar a retenção e construir lealdade. Você liderará uma equipe multifuncional para desenvolver estratégias criativas no desenvolvimento de campanhas por e-mail e SMS, ajudando nossos clientes a crescerem. ***Esta é uma posição totalmente remota, apoiando uma equipe no fuso horário EST, aberta a candidatos residentes na Espanha, México, Portugal e Brasil.*** **Você deve se candidatar se isso soa como você:** Você é apaixonado por comércio eletrônico e marketing digital. Está imerso no mundo do marketing de crescimento direto ao consumidor (D2C) e adora conectar estratégia, criatividade e dados para gerar resultados. * 5 anos ou mais de experiência em marketing digital, com experiência prática em retenção. * Você se dedica à expansão de programas personalizados de e-mail e SMS D2C/comércio eletrônico que constroem relacionamentos profundos com os clientes. * Você consegue comunicar criativamente as propostas de valor do catálogo de produtos de qualquer marca, criando campanhas por e-mail e SMS que os clientes consideram envolventes, informativas e persuasivas. * Você é apaixonado por desenvolver jornadas de cliente criativas e programas de fidelidade que impulsionam a lealdade e o valor vitalício (LTV). * Você tem experiência com Klaviyo (ou outros ESPs semelhantes), incluindo segmentação de listas, automações de fluxo de ciclo de vida e eventos acionados. Além disso, possui conhecimento sobre Shopify e suas opções de pilha tecnológica, como Privy, JustUno, Yotpo, Octane AI etc. * Você desenvolveu estratégias de programação de SMS e fidelidade e tem experiência com plataformas de SMS como Attentive, PostScript, SMSBump ou Klaviyo. * Você está acostumado a trabalhar em um ambiente dinâmico e consegue gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, tanto para si mesmo quanto para sua equipe e clientes. * Você adora tomar decisões baseadas em dados e se destaca ao transformar análises em estratégias acionáveis de SMS e e-mail que impulsionam a receita dos clientes. * Você dedica tempo ao aprendizado e à atualização contínua sobre tendências e melhores práticas no mundo do marketing DTC. * Você tem experiência no desenvolvimento e execução de programas de fidelidade ao cliente que aprimoram o LTV. * Você já teve pelo menos um subordinado direto anteriormente e possui habilidades excepcionais de liderança ao trabalhar com equipes multifuncionais. * Excelentes habilidades verbais e escritas de comunicação e apresentação, além da capacidade de articular e expressar claramente ideias complexas e, às vezes, técnicas para uma ampla variedade de pessoas e grupos em qualquer nível. **Um dia na vida:** * Atuar como principal líder de retenção para clientes selecionados, trabalhando no desenvolvimento de estratégias de retenção de classe mundial. A cada duas semanas, você liderará reuniões com clientes para discutir iniciativas atuais e futuras. * Relatar KPIs estratégicos para clientes, gerando insights e recomendações acionáveis para aumentar o engajamento de retenção e a receita dos clientes. * Desenvolver calendários estratégicos de campanhas e priorizar projetos e iniciativas destinados a expandir os programas de e-mail, SMS, fidelidade e assinatura de seus clientes. * Gerenciar projetos e delegar briefings de campanhas à sua equipe, composta tanto por especialistas em retenção quanto por designers. * Revisar todos os briefings e designs dos clientes para aprovação antes de enviá-los ao cliente, garantindo qualidade e precisão nas campanhas. * Atribuir segmentações e realizar testes de qualidade (QA) em campanhas por e-mail e SMS, assegurando entrega impecável aos públicos-alvo dos clientes. * Executar configurações de lógica de automação/fluxo, criação de pop-ups e integrações de aplicativos. * Coordenar interdepartamentalmente com as equipes de Crescimento, Digital e Marketplaces para desenvolver campanhas coesas que impulsionem o crescimento dos clientes. **Trabalhar na Darkroom** A Darkroom não é uma agência típica. Estamos procurando profissionais de excelência que desejam construir algo grandioso. Não há espaço em nossa organização para mediocridade, e candidatos que não estiverem no auge de seu desempenho não permanecem por muito tempo. Agimos rapidamente, pensamos profundamente e esperamos que cada membro da equipe traga perspicácia e rigor em tudo o que toca. Mantemos um alto padrão de desempenho, criatividade e senso de propriedade — mas também nos apoiamos incansavelmente uns aos outros. Sem egos, sem burocracia — apenas talentos de classe mundial construindo algo notável. Acreditamos na autonomia com responsabilidade, na verdade acima do conforto e nos resultados acima das aparências. Se você deseja construir e vencer ao lado de algumas das pessoas mais inteligentes do setor, prosperará aqui. * Localização, localização (ou nenhuma) localização: Cultura remota desde o início, com forte base comunitária. Com hubs na Baía de São Francisco, Nova York, Filadélfia, Lisboa, São Paulo e Barcelona! * Licença parental: benefícios flexíveis de licença parental para apoiar novos pais durante essa importante transição, garantindo tempo para criar vínculos com suas famílias enquanto mantêm o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. * Oportunidades infinitas de crescimento: Nossa agência foi fundada com uma abordagem interdisciplinar, proporcionando aos Darkroomers insights em serviços muito além da descrição de cargo. Amplie suas habilidades e interesses além de sua especialidade e permaneça na vanguarda do setor por meio de imersão total na colaboração multifuncional. **Declaração de Igualdade de Oportunidades** A Darkroom é um local de trabalho com igualdade de oportunidades — estamos dedicados à igualdade de oportunidades de emprego, independentemente de raça, cor, ascendência, religião, sexo, orientação nacional, orientação sexual, idade, cidadania, estado civil, deficiência, identidade de gênero ou condição de veterano. Também consideramos candidatos qualificados independentemente de antecedentes criminais, em conformidade com os requisitos legais.
