Supervisor

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Supervisor(a) de Eventos com espírito de liderança e agilidade, para coordenar e supervisionar o fluxo de atendimento de eventos com excelência e estratégia. Principais Destaques: 1. Liderar o time com estratégia, empatia e foco em resultados 2. Coordenar e supervisionar todo o fluxo de atendimento de eventos 3. Resolver problemas com rapidez e entregar experiências positivas **Descrição** **Você tem espírito de liderança, gosta de tomar decisões com agilidade e sabe como transformar situações desafiadoras em soluções eficientes? Então vem com a gente!** Estamos em busca de um(a) **Supervisor(a) de Eventos** que lidere o time com estratégia, empatia e foco em resultados, garantindo que cada eventos seja tratado com excelência, agilidade e dentro das diretrizes da associação. Sua missão será **coordenar e supervisionar todo o fluxo de atendimento de eventos**, garantindo que os processos ocorram com eficiência, transparência e total alinhamento às normas internas. Se você sabe como motivar equipes, resolver problemas com rapidez e entregar experiências positivas mesmo nos momentos mais críticos, essa vaga é sua! **Responsabilidades e atribuições** **Supervisão** **e Coordenação:** Acompanhar e orientar a equipe externa de vistoriadores e técnicos de campo Estabelecer metas e indicadores de desempenho Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções Desenvolver e aplicar treinamentos técnicos e comportamentais Gerenciar conflitos e apoiar na tomada de decisões Representar a equipe e a empresa em reuniões, eventos e negociações com terceiros **Regulação** **e Atendimento de Sinistros:** Receber, analisar e acompanhar as comunicações e avisos de eventos Verificar conformidade com as políticas da empresa Elaborar e revisar relatórios técnicos e pareceres **Vistoria** **Técnica e Avaliação:** Realizar vistorias in loco em bens em eventos Avaliar os danos e coletar informações para análise do eventos Emitir laudos técnicos com clareza, precisão e imparcialidade Registrar evidências, documentações e fotos durante a vistoria **Gestão** **Estratégica:** Monitorar a performance operacional e os prazos de atendimento Garantir a qualidade das entregas e o alinhamento com a cultura organizacional Conduzir pesquisas de mercado, benchmarking e ações de melhoria contínua **Requisitos e qualificações** Ensino superior completo em Administração, Direito ou áreas correlatas (desejável) Experiência com seguros, vistoria ou regulação de sinistros Conhecimento de legislação e regulamentações aplicáveis ao setor de seguros Domínio do Pacote Office Habilidades em comunicação, negociação e atendimento ao cliente Capacidade de trabalhar sob pressão, com organização e atenção aos detalhes Conhecimento de ferramentas e tecnologias de atendimento e vistoria