**ATIVIDADES**: * ATENDIMENTO AO CLIENTE VIA TELEFONE E VIRTUAL (WHATSAPP, E\-MAIL, CHAT, SMS, RECLAME AQUI, FALE CONOSCO; REDES SOCIAIS, RDR \- BACEN); * ACOMPANHAMENTO DO APP QUERO\-QUERO PAG; * CONTATO ATIVO COM O CLIENTE PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS PONTUAIS; * INTERAÇÃO COM OUTRAS ÁREAS DA EMPRESA PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS PONTUAIS; * APOIO ADMINISTRATIVO (VALIDAÇÃO DE ORIENTAÇÕES E RELATÓRIOS; MANUSEIOS DE PLANILHAS); * VERIFICAR OPORTUNIDADES DE MELHORIAS, TENDO FORTE COMPROMISSO COM A PERCEPÇÃO DO CLIENTE; * ANÁLISES E ACOMPANHAMENTO DE INDICADORES DOS CANAIS DE ATENDIMENTO. **HABILIDADES**: * CAPACIDADE EM ELABORAR DIAGNÓSTICOS OU PLANOS DE AÇÃO; * BOA COMUNICAÇÃO; * CAPACIDADE DE RELACIONALMENTO INTERPESSOAL; * APTIDÃO PARA EXECUTAR TRABALHOS EM EQUIPE; * DESENVOLTURA EM APRESENTAÇÕES; * VISÃO ANALITICA E FOCO EM RESULTADOS. **QUALIFICAÇÕES**: * EXCEL INTERMEDIÁRIO; * ENSINO MÉDIO, CURSANDO NÍVEL SUPERIOR; * CONHECIMENTO INTERMEDIÁRIO DO PACOTE OFFICE. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * VA * VT * UNIMED * GYMPASS * ODONTO
João Silva
Indeed · HR
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