Analista de Suporte BI/Controladoria

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar no suporte especializado a módulos de BI e Controladoria do ERP CIGAM, analisando informações e identificando inconsistências para gestão estratégica de dados. Principais Destaques: 1. Interface com equipes de Produto, Implementação e Suporte 2. Forte interação e aprendizado constante 3. Participação na evolução de soluções CIGAM Atuar no suporte especializado aos módulos de **BI e Controladoria do ERP CIGAM**, apoiando clientes na análise de informações, identificação de inconsistências e utilização estratégica de dados para gestão. O profissional será responsável por **investigar cenários, analisar dados em banco, compreender processos de negócio e apoiar clientes na correta utilização das ferramentas de BI e controladoria**, contribuindo também com sugestões de melhorias em documentação, capacitações e produto. A posição atua em **interface constante com as equipes de Produto, Implementação e Suporte**, contribuindo para evolução contínua do ERP e geração de valor para os clientes. Ambiente, portanto, com forte interação entre Suporte, Produto e Desenvolvimento, permitindo aprendizado constante e participação na evolução das soluções CIGAM. **Responsabilidades e atribuições** **Responsabilidades e atribuições** * Atender e analisar solicitações de clientes relacionadas aos módulos de **BI e Controladoria do ERP CIGAM** * Investigar cenários e inconsistências de informação por meio de **análise de dados, consultas SQL e entendimento das regras de negócio** * Apoiar clientes na interpretação de indicadores, relatórios e análises gerenciais * Orientar clientes quanto ao melhor uso das funcionalidades do sistema e boas práticas de gestão * Identificar causas raiz de problemas relacionados a dados, processos ou parametrizações do sistema * Trabalhar em conjunto com as equipes de **Produto e Consultoria** na análise de demandas e evolução do ERP * Contribuir com **sugestões de melhorias no produto**, com base em demandas e cenários observados nos clientes * Compartilhar conhecimento com as equipes internas (Suporte, Implementação e Produto) sobre cenários relevantes identificados nos atendimentos **Requisitos e qualificações** **Formação** * Administração * Ciências Contábeis * Sistemas de Informação * Engenharia ou áreas correlatas **Conhecimentos e experiência** * Experiência com **processos de controladoria, contabilidade, custos ou financeiro** * **Experiência com análise de dados e investigação de cenários em sistemas de gestão** * **Conhecimento em SQL para análise e consulta de dados** * **Capacidade de compreender modelos de dados e lógica de funcionamento de sistemas** * **Experiência com ferramentas de BI, relatórios ou análise de indicadores** * **Conhecimento conceitual de sistemas ERP** **Diferenciais** * Experiência com **ERP CIGAM** * **Experiência em suporte ou consultoria de sistemas de gestão** * **Vivência com análise de indicadores gerenciais e BI** **Informações adicionais** Benefícios Auxílio alimentação; Vale transporte; wellhub Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações; Investimento na carreira profissional com cursos e certificações; Auxílio em Planos de Saúde; Horário flexível; Programa de Participação de Resultados; Seguro de Vida; Home Office \- Teletrabalho ou Trabalho híbrido; Fornecimento de Equipamentos; Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW. **O que é sucesso para você?** Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008\.