Auxiliar Administrativo

Descrição

Resumo da Vaga: Auxiliar Administrativo com foco em atendimento ao público, controle de agendas, apoio financeiro e suporte técnico a clientes e equipe externa. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal e suporte ao cliente 2. Gestão de ordens de serviço e acompanhamento de demandas 3. Suporte técnico em conectividade e configurações de rede Auxiliar Administrativo **Atendimento ao Público**: \- Atendimento ao cliente via chat (whatsapp), telefone e presencialmente no escritório. \- Sanar dúvidas sobre contratar os planos de internet, tanto pelo chat quando pessoalmente na empresa. \- Auxiliar os clientes que comparecem fisicamente na empresa na resolução de problemas relacionados a seus serviços; \- Cadastrar clientes e agendar visitas. **Controle de Agendas e Compromissos**: \- Abertura e fechamento de ordens de serviços interna ou externa. \- Registrar e acompanhar demandas e solicitações, assegurando retorno ágil e eficiente \- Acionar equipe técnica para suporte ao cliente. **Apoio em Processos Financeiros**: \- Cancelamentos; \- Auxiliar no financeiro clientes em geral; **Apoio em Suporte Clientes e Técnicos**: \- Auxiliar e prestar suporte ao time operacional externo (Técnicos de Campo) e Técnicos terceirizados. \- Realizar testes de conectividade e aplicar soluções técnicas para resoluções de problemas; \- Configurações de roteadores, definir nome e senha da rede wifi, fazer direcionamento de portas quando necessário. \- Acompanhar os chamados abertos, garantindo que sejam solucionados dentro dos prazos estabelecidos. \>\>Residir em São Leopoldo. Horário das 09h as 18:48 \- com 1h de intervalo. (disponibilidade para ficar após o horário quando necessário) Segunda a sexta. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.893,60 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial