Descrição: * Ensino Superior cursando (Administração e afins); * Experiência com atendimento ao cliente; * Informática intermediária; * Noções de cálculos matemáticos; * Técnicas de negociação e vendas. Competências: * Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação; * Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; * Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; * Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização. * Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; * Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa; * Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa; * Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes; * Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento; * Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas; * Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes; * Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções; * Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa; * Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa. 2510170202241711842