Descrição
Resumo da Vaga:
Coordenar equipes de suporte, desenvolver colaboradores e otimizar processos para garantir excelência no atendimento e instalação de rastreadores veiculares.
Principais Destaques:
1. Coordenar equipe de suporte de primeiro e segundo nível
2. Desenvolver equipe e estruturar planos de desenvolvimento individual
3. Garantir padrões de atendimento e instalação
Empresa de rastreamento veicular busca profissional Coordenador de Operações e Rastreamento em São José do Rio Preto.
**Responsabilidades:**
Coordenar equipe de suporte de primeiro e segundo nível. Desenvolver a equipe e estruturar planos de desenvolvimento individual. Monitorar produtividade e indicadores como SLA, tempo de atendimento e volume de tickets. Criar planos de ação e melhorias contínuas nos processos. Garantir padrões de atendimento e instalação. Atuar junto ao planejamento operacional da empresa.
Ensino superior completo Necessário experiência
**Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
* Benefícios informados na etapa de entrevista.
**Informações adicionais:*** \#VagaUrgente
* Contrato: Efetivo \- Presencial.
* Período: Tempo integral
* Jornada: A combinar.