Especialista de Serviços

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá focar em atingir indicadores de negócio e performance, alinhando equipes, fortalecendo a imagem da marca e promovendo melhoria contínua dos serviços. Principais Destaques: 1. Foco em indicadores de negócio e performance do produto Serviços 2. Alinhamento constante entre times e clientes para planos de ação 3. Fortalecimento da imagem de suporte ao produto Komatsu **Principais atividades:** * Atingir os principais indicadores de negócio do produto Serviços, orientando\-se pelas peças de BP e MYO; * Atingir e melhorar os principais indicadores de performance dos equipamentos nas minas onde atua; * Alinhamento constante entre os diversos times da Komatsu e do cliente, avaliando os dados de campo (Perfil de Perdas) e criando planos de ação integrados (Komatsu/Cliente); * Fortalecer a imagem do time de suporte ao produto Komatsu através do desenvolvimento relacionamento com as principais áreas do cliente que tenham impacto em nosso negócio; * Acompanhar a execução dos serviços prestados para promover a melhoria contínua dos atendimentos de campo por meio de verificação “in loco” da execução, prazos de atendimento, qualidade e outros. Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-creche * Previdência privada * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Técnico completo (Obrigatório) Experiência: * manutenção de equipamentos linha amarela (Obrigatório) * carregadeiras Komatsu (Preferencial) Local do trabalho: Presencial