Descrição
Resumo da Vaga:
O Analista de Sucesso do Cliente Jr oferece suporte e acompanha clientes para garantir satisfação e fidelização, identificando melhorias e oportunidades.
Principais Destaques:
1. Atendimento e suporte a clientes via telefone, e-mail e chat.
2. Acompanhamento da jornada do cliente e identificação de melhorias.
3. Realização de treinamentos e elaboração de relatórios de feedback.
Vaga para Analista de Sucesso do Cliente Jr (Isadora \- teste) Descrição:
O Analista de Sucesso do Cliente Jr atuará no suporte e acompanhamento dos clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.
Responsabilidades:
* Realizar o atendimento e suporte aos clientes via telefone, e\-mail e chat
* Acompanhar a jornada do cliente, identificando possíveis melhorias e oportunidades de upsell
* Realizar treinamentos para os clientes, visando melhorar sua experiência com o produto/serviço
* Elaborar relatórios de acompanhamento e feedback dos clientes
Requisitos:
* Experiência prévia em atendimento ao cliente
* Conhecimento com suporte ao cliente
* Boa comunicação e habilidades interpessoais
* Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe