Responsabilidades Principais * **Check\-in e Check\-out**: Recepcionar hóspedes, realizar o registro e a entrega de chaves, além de processar o encerramento da conta na saída. * **Gestão de Reservas**: Administrar reservas feitas por telefone, e\-mail ou plataformas online, garantindo a disponibilidade dos quartos. * **Atendimento ao Cliente**: Fornecer informações sobre as dependências do apart hotel, horários, serviços (como café da manhã) e dicas sobre atrações locais. * **Controle Financeiro**: Processar pagamentos de diárias, lidar com dinheiro e cartões, e realizar a abertura ou fechamento do caixa do turno. * **Comunicação Interna**: Coordenar com a equipe de limpeza e manutenção para assegurar que os quartos estejam prontos para novos hóspedes. Habilidades Comportamentais * **Cordialidade e Empatia**: Ser acolhedor e paciente ao lidar com reclamações ou solicitações. * **Organização**: Manter a área da recepção limpa e gerir múltiplas tarefas simultâneas. * **Resolução de Problemas**: Agilidade para solucionar conflitos de reserva ou imprevistos durante a estadia. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.700,00 \- R$2\.100,00 por mês Carga horária prevista: 44\.0 horas por semana Benefícios: * Vale\-transporte Experiência: * Atendimento ao cliente e Recepção (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial
João Silva
Indeed · HR
João Silva
Indeed · HR
