Estagio em suporte

Descrição

Resumo da Vaga: Estágio para atuar com atendimento ao cliente N1, suporte a usuários, abertura e acompanhamento de chamados, e realização de testes de software, com foco na cultura centrada no cliente. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte ao cliente em um ambiente dinâmico. 2. Oportunidade de testar e simular funcionalidades de software. 3. Trabalho colaborativo em equipe com foco no cliente. **Empresa Arkmeds contrata:** **Conheça a empresa:** https://www.arkmeds.com.br/ Responsabilidades: * Atendimento ao cliente N1: Responder dúvidas via chat, e\-mail ou possível reunião. * Ajudar os usuários a utilizarem o sistema. Coletar informações sobre problemas relatados. * Abertura e acompanhamento de chamados: Registrar solicitações e incidentes no sistema de chamados. * Testes e simulações: Reproduzir erros relatados para entender a origem do problema. * Testar funcionalidades básicas de novos recursos do software. * Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe. * Ser um defensor da cultura centrada no cliente dentro da organização. Formação: Cursando Ensino Técnico ou Superior nas áreas de: Tecnologia da Informação, área de tecnologias e afins, Engenharia de producao, controle e automação, biomédica, Sistemas de Informação e afins. Remuneração e benefícios: Vale transporte ou Incentivo mobilidade, Almoço e lanche da tarde na empresa. Vale alimentação/refeição. Incentivo à cultura, Terapia Online, TotalPass, Day Off. Contrataçã: Estágio Horário de trabalho: Seg a Sex de 9hs às 16hs Vaga Hibrida (3x presencial, 2x remoto)