Assistente de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: A PUCPR busca um profissional dedicado a fazer a diferença, prestando atendimento e construindo uma sociedade mais justa e solidária através da educação. Principais Destaques: 1. Propósito de impactar positivamente a vida das pessoas 2. Fazer parte de uma missão de união de humanidade e excelência 3. Carreira equilibrada com a vida pessoal e que torna o mundo mais humano Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? A **PUCPR**do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. Que tal? Essa oportunidade combina contigo? **Responsabilidades e atribuições** * Prestar atendimento aos estudantes e ex\-estudantes, pais de estudantes \- veteranos/candidatos da PUCPR, presencialmente, e\-mail, chat/whats, por meio de protocolos e telefone. * Prestar atendimento sobre os temas: acadêmico, financeiro, fidelização, bolsas e financiamento, estágios e afins. * Registrar todos os atendimentos realizados, em sistema próprio de controle do setor, de forma clara, objetiva e correta do atendimento prestado; * Realizar abertura de protocolos conforme a solicitação do estudante; * Negociação financeira, dentro dos parâmetros indicados pela Universidade; bem como recebimento de pagamento (débito e crédito) de mensalidades; * Emissão e entrega de documentos oficiais da Universidade presencialmente e online; **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Conhecimento pacote office básico; * Experiência em atendimento presencial; * Ótima comunicação verbal e escrita; * Desejo de aprender e transmitir o aprendizado; * Disponibilidade de horário; * Disponibilidade para mudanças de horários em período de sazonais. **Informações adicionais** **O que vai encontrar por aqui:** * Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade * Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento * Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós\-graduação na PUCPR * Alimentação no Bistrô Marista: Oferecemos refeição no local nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento * Programa de Qualidade de Vida * Previdência Privada * Seguro de Vida * Vale Transporte * Estacionamento Gratuito * Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento * Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês * Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária * Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos **Horário:** Segunda a sexta\-feira, das 09h36 às 19h **Local:** PUCPR – Campus Curitiba Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte\-se a nós e **\#SejaMarista**. Somos a **PUCPR**, que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade. Nossa Universidade é composta por quase 3 mil colaboradores, entre docentes e técnico\-administrativos, com câmpus em três cidades do Paraná: Curitiba, Londrina e Toledo, além de uma unidade em Florença (Itália), em parceria com a Kent State University. Somente em 2023, i**mpactamos positivamente mais de 38 mil estudantes e distribuímos cerca de 5 mil bolsas de estudos de ensino superior.** Nosso compromisso é o de **unir humanidade e excelência** na construção de uma **sociedade cada vez mais justa e solidária**, e isso é o que os nossos colaboradores experimentam no dia a dia, vivendo uma **carreira equilibrada com a vida pessoal** e que torna o mundo mais humano. **Trabalhamos pelo bem comum**, e cada pequena atitude é pensada para impactar positivamente milhares de vidas: de quem cuida e é cuidado, de quem ensina e se desenvolve. **Nossas relações são fortes, verdadeiras e valorizam cada indivíduo como realmente é**. Alicerçados por uma **cultura sólida**, encontramos por aqui o propósito que nos impulsiona todos os dias. Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo **Centro Marista de Defesa da Infância** **(CMDI),** que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; a **Editora FTD**, que oferece soluções que transformam o mundo; o **Hospital São Marcelino Champagnat,** que cuida dos seus pacientes de maneira global e integrada; e o **Hospital Universitário Cajuru**, que é referência no cuidado humanitário. Que tal fazer parte de um time de gente que faz o bem? Confira as nossas vagas e inscreva\-se! **Confira também as demais vagas de nossas frentes de missão:**