ESTAGIÁRIO DE SAC

Descrição

Resumo da Vaga: O Grupo Granado busca Estagiário de SAC para atendimento ao cliente, registro e acompanhamento de solicitações, e apoio na resolução de problemas, em um ambiente dinâmico e comprometido. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente com agilidade e cordialidade. 2. Apoio na resolução de problemas e melhoria contínua dos processos. 3. Ambiente de trabalho integrado, alegre e positivo. **O Grupo Granado abre as portas para você!** Estamos em busca de um **Estagiário de SAC** para fazer parte da nossa equipe. Se você é um profissional organizado, dinâmico e comprometido, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar atendimento ao cliente por meio de diversos canais de comunicação, garantindo agilidade e cordialidade no suporte; * Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, assegurando o correto direcionamento e acompanhamento das demandas; * Apoiar na resolução de problemas, encaminhando os casos aos setores responsáveis quando necessário; * Contribuir ativamente com sugestões para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente; * Participar de treinamentos e reuniões da equipe, visando o aprimoramento profissional e a atualização constante sobre os procedimentos da área. **Requisitos e qualificações** * **Cursando Ensino Superior** em áreas como Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas, ou afins; * **Pacote Office** – nível básico a intermediário; * Facilidade com **ferramentas;** * Boa **digitação e redação** para comunicação escrita com clientes; * Familiaridade com **plataformas de redes sociais** (Instagram, Facebook, WhatsApp Business) – diferencial. **Informações adicionais** * Ambiente de trabalho integrado, alegre e positivo. * Horário flexível, para driblar os horários de pico! * Vale\-Refeição para bater aquele papo legal e descontraído com os seus colegas enquanto degusta as iguarias. * Vale transporte Desde o século XIX, a **Granado** atravessa gerações encantando seus consumidores com produtos de qualidade e compromisso com a sustentabilidade. São mais de 150 anos de história construídos com consistência, inovação e respeito. Fundada em 1870, no Rio de Janeiro, a Granado cresceu sem abrir mão de seus valores. Soube evoluir, modernizar processos e ampliar sua presença no Brasil e no exterior — sempre mantendo sua essência: tradição, excelência e responsabilidade. Hoje, cada produto desenvolvido, cada loja inaugurada, cada embalagem pensada com cuidado carrega nosso compromisso com: * A qualidade e segurança * A experiência do consumidor * O bem\-estar das pessoas * A preservação do meio ambiente **Trabalhar na Granado é…** * Fazer parte de uma marca centenária que se reinventa * Valorizar a sustentabilidade como prática real * Atuar com ética, cuidado e excelência * Construir o futuro respeitando o passado **Juntas, Granado, Phebo e CARE representam o Grupo Granado. Onde a harmonia entre história e futuro, tradição e inovação, convida seus consumidores a viverem jornadas únicas de bem\-estar e beleza responsável.**