Supervisor Operacional

Descrição

*Principais atividades:* * Gestão de inadimplência e recuperação de crédito B2B; * Supervisão e desenvolvimento da equipe de cobrança; * Acompanhamento de KPI’s e indicadores operacionais; * Negociação estratégica com clientes corporativos; * Gestão de carteira de clientes inadimplentes; * Elaboração de estratégias para redução da inadimplência; * Interface com setores financeiro, comercial e jurídico; * Controle e acompanhamento da régua de cobrança e acordos financeiros *Pré\-requisitos desejáveis:* * Experiência anterior com supervisão de cobrança B2B; * Vivência em gestão de equipes operacionais e metas; * Conhecimento em negociação e recuperação de crédito corporativo; * Experiência com indicadores de performance (KPI’s e SLA’s); * Conhecimento em régua de cobrança e estratégias de inadimplência; * Domínio de Excel intermediário/avançado e sistemas CRM/ERP; * Habilidade em análise financeira e elaboração de relatórios gerenciais; * Boa comunicação, liderança e perfil analítico; * Conhecimento em técnicas de negociação e gestão de conflitos; * Vivência com cobrança ativa, acordos e renegociações. * Pacote office (intermediário) * Uso de I.A * Conhecimento em BI *Formação:* * Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Financeira, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas; * Desejável especialização em Gestão Financeira, Crédito e Cobrança ou Liderança; * Cursos complementares em negociação, recuperação de crédito e gestão de equipes serão considerados diferenciais. Pagamento: R$3\.000,00 \- R$3\.001,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Celular da empresa * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial