Gerente de Engajamento de Voluntários

Descrição

Resumo: Este cargo supervisiona o desenvolvimento e a execução de iniciativas de comunicação e engajamento relacionadas a voluntários para a Copa do Mundo Feminina da FIFA 2027 no Brasil. Pontos de destaque: 1. Elaborar, implementar e aprimorar a estratégia de comunicação e engajamento de voluntários 2. Liderar campanhas de comunicação em larga escala para grandes eventos esportivos 3. Impulsionar estratégias de engajamento, incluindo turnês da taça e participação de embaixadores **Gerente de Engajamento de Voluntários** ================================= A FIFA estabeleceu uma subsidiária local da FIFA no Brasil para trabalhar em conjunto com a FIFA de Zurique na realização do maior evento esportivo feminino do mundo, a Copa do Mundo Feminina da FIFA 2027™ ("FWWC2027"), que, pela primeira vez na história, será sediada na América do Sul, no Brasil. Agora é sua oportunidade de fazer parte da equipe que está criando essa experiência única e inesquecível. Envie seu currículo em inglês, pois ele será avaliado por uma equipe internacional. **A VAGA** ---------------- Subordinado ao Gerente Sênior de Voluntários – FIFA27, o Gerente de Comunicação e Engajamento de Voluntários desempenhará um papel central na elaboração, implementação e aprimoramento da estratégia de comunicação e engajamento de ponta a ponta para o Programa de Voluntários da FIFA nas oito Cidades-Sede dentro do Modelo Integrado. O objetivo deste cargo é supervisionar o desenvolvimento, a coordenação e a execução de todas as iniciativas de comunicação e engajamento relacionadas a voluntários. Isso inclui a criação e a implementação do plano geral de comunicação, a liderança de campanhas de lançamento e promoção, a gestão de marcos importantes e a entrega de um plano estruturado e alinhado de conteúdo em canais internos e externos, garantindo uma comunicação consistente e impactante. O candidato selecionado também impulsionará a estratégia de engajamento, abrangendo ações como a turnê da taça, a participação de embaixadores, aparições da mascote e atividades relacionadas a parceiros, visando fortalecer ainda mais a motivação, a visibilidade e o senso de comunidade entre os voluntários. Este cargo colaborará estreitamente com a equipe de Gestão de Voluntários da FIFA em Zurique, com as oito Cidades-Sede no Brasil, com as equipes de Marca e Marketing, com agências externas e com outras Áreas Funcionais, assegurando mensagens consistentes e de alta qualidade, bem como pontos de contato de engajamento impactantes ao longo de toda a jornada dos voluntários. Isso incluirá todos os pontos de contato, desde o lançamento até a comunicação interna com os voluntários. Buscamos um profissional experiente em comunicação, com histórico comprovado na gestão de campanhas complexas e em larga escala para eventos e no desenvolvimento de iniciativas informativas, motivadoras e culturalmente relevantes de engajamento, para liderar a comunicação do Programa de Voluntários junto a públicos diversos (locais e internacionais), desde a fase de inscrição até o período do torneio. O candidato ideal compreende a mentalidade dos voluntários, consegue traduzir o contexto local em estruturas globais de comunicação, possui experiência na realização de eventos em larga escala e se destaca em um ambiente dinâmico e multicultural. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES* Liderar o desenvolvimento e a implementação da Estratégia de Comunicação e Engajamento de Voluntários da FWWC27, incluindo o lançamento inicial do programa de voluntários, * Garantir o alinhamento com a estratégia da Copa do Mundo Feminina da FIFA, com a estratégia global de comunicação e engajamento de voluntários da FIFA, com as diretrizes de marca e com os cronogramas do torneio * Atuar como principal interlocutor junto à FIFA de Zurique, à FIFA 27, às Cidades-Sede e às agências externas em temas relacionados à comunicação e ao engajamento. * Entregar marcos-chave de comunicação e engajamento, desde o planejamento e recrutamento até o período do torneio e o legado pós-evento. * Co-liderar as comunicações relacionadas à campanha de lançamento dos voluntários, incluindo mensagens, briefings criativos, KPIs e implantação. * Redigir e preparar conteúdos envolventes escritos, visuais e digitais (em inglês e português) durante toda a jornada para a plataforma de voluntários, site, mídias sociais, perguntas frequentes (FAQ), newsletters, canal de suporte aos voluntários e comunicações operacionais.Direito de trabalhar no Brasil. * Identificar oportunidades para destacar o Programa de Voluntários por meio do apoio de Mídia e Relações Públicas. * Coordenar e integrar as comunicações e mensagens do País-Sede em uma estratégia unificada e coerente que reflita os valores, a marca e os objetivos de legado do torneio. * Fornecer às Cidades-Sede kits de comunicação, diretrizes e modelos. * Garantir a consistência, a precisão, a relevância cultural e a comunicação em situações de crise, quando necessário. * Assegurar que todas as mensagens internas e externas apoiem os objetivos do programa, celebrem as contribuições dos voluntários e fortaleçam sua satisfação e retenção. * Supervisionar o planejamento e a entrega de ponta a ponta dos projetos de comunicação atribuídos, garantindo o alinhamento entre as equipes internas, as cidades-sede, as agências externas e outros parceiros-chave. * Gerenciar partes interessadas externas e agências, definindo requisitos, fornecendo briefings claros, alinhando expectativas e assegurando um processo eficiente de solicitação de propostas (RFP) de ponta a ponta. * Liderar o desenvolvimento e a execução de iniciativas de engajamento de voluntários, incluindo, mas não se limitando a, ativações da turnê da taça, aparições de embaixadores e da mascote, atividades relacionadas a parceiros e atividades de engajamento durante o torneio nos centros de voluntários. * Preparar e entregar materiais instrucionais sobre comunicação e engajamento, destinados aos membros da equipe da FIFA27 e das Cidades-Sede, para que compreendam como entregar os resultados esperados em comunicação e engajamento. * Atuar como interlocutor junto às equipes de Marketing, Marca e Comunicação, assegurando a consistência da marca, das mensagens e do tom, além de oferecer suporte transversal a outras divisões, como Digital, Relações com a Mídia, Produção de Conteúdo e Comunicação de Eventos. * Acompanhar e relatar o desempenho das campanhas de comunicação, o alcance dos conteúdos, os níveis de engajamento e o impacto das ativações. * Fornecer atualizações regulares ao Gerente Sênior de Voluntários e à alta administração da FIFA27 e trabalhar em estreita colaboração com a equipe da FIFA em Zurique para garantir o alinhamento com a estratégia global do Programa de Voluntários da FIFA. * Documentar lições aprendidas e incorporá-las no processo contínuo de melhoria para futuros eventos. **SEU PERFIL** ---------------- * Mínimo de 5+ anos de experiência em comunicação, preferencialmente em grandes eventos ou programas extensos de voluntariado. * Graduação em Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Administração ou área correlata. * Mestrado em Gestão Esportiva ou Gestão de Eventos é um diferencial. * Experiência comprovada na realização de torneios da FIFA, grandes eventos esportivos ou outros eventos internacionais é vantajosa. * Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral; capacidade de elaborar mensagens claras e envolventes. * Pensamento criativo com forte senso de narrativa e inovação de marca. * Experiência comprovada na criação de conteúdo, na estratégia de mídias sociais e nas relações com a mídia. * Familiaridade com sistemas de gestão de voluntários e ferramentas de TI relacionadas é um diferencial. * Fortes habilidades em gerenciamento de projetos, com experiência na execução de campanhas ou planos de comunicação em larga escala. * Confortável trabalhando com ferramentas e plataformas criativas (ex.: Adobe Suite, plataformas CMS/design web, Photoshop, Final Cut Pro, Audacity). Qualificação adicional em design web ou animação é um diferencial. * Capacidade comprovada de coordenação entre departamentos e de gestão de relacionamentos com diversas partes interessadas. * Sucesso comprovado na entrega de estratégias de engajamento de público e eventos de ativação. * Experiência em ambientes multiculturais; conhecimento do ecossistema esportivo e cultural do Brasil/América do Sul é uma vantagem. * Mentalidade positiva, colaborativa e orientada a soluções; capacidade de trabalhar de forma autônoma e sob prazos apertados. * Orientado para o trabalho em equipe e apaixonado por voluntariado, engajamento comunitário, diversidade, inclusão e empoderamento feminino. * Experiência trabalhando com equipes culturalmente diversas em múltiplos locais/fusos horários. * Compreensão da motivação e do comportamento de voluntários em diferentes contextos culturais. * Gestão orçamentária e supervisão dos entregáveis dos prestadores de serviço * Fluência em inglês (falado e escrito) * Fluência em português (falado e escrito) * Capacidade de se mudar para o Rio de Janeiro. **Sobre a Copa do Mundo Feminina da FIFA 2027** ------------------------------------- A Copa do Mundo Feminina da FIFA™ é o maior evento esportivo feminino do planeta, apresentando as melhores jogadoras do mundo no maior palco. Em 2027, será feita história quando o Brasil receber o torneio pela primeira vez na América do Sul. Esse marco unirá o mundo por meio de uma celebração sem precedentes do futebol feminino, inspirando bilhões de torcedores em todo o globo. Ao nos prepararmos para receber equipes e torcedores de todos os cantos do mundo, buscamos pessoas talentosas e apaixonadas para fazer parte dessa história e ajudar a entregar um torneio inesquecível. Junte-se a nós e desempenhe seu papel para tornar a Copa do Mundo Feminina da FIFA 2027™ uma experiência verdadeiramente extraordinária que celebre e eleve o futebol feminino. **Tipo de Contratação** Contrato por Prazo Determinado – Período Integral **Localização** Brasil **Tipo de Local de Trabalho** Presencial