Atuará no desenvolvimento, customização e sustentação de soluções na plataforma ServiceNow, com foco em ITSM, automações de processos e melhorias contínuas. Participará de projetos de transformação digital, atuando junto às áreas técnicas e de negócio para levantamento de requisitos, implantação de soluções e evolução da plataforma. **Requisitos:** Experiência sólida com ServiceNow Atuação com ITSM (Incident, Problem, Change, Request) Desenvolvimento de Business Rules, Client Scripts, UI Policies e Workflows Conhecimento em JavaScript Experiência com integrações via API/REST Vivência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) Boa comunicação e trabalho em equipe Perfil analítico e proativo Certificação ServiceNow CSA Experiência com ITOM, HRSD ou CSM Benefícios HIBRIDO