Auxiliar de Operações - Petrópolis

Descrição

Resumo da Vaga: O Auxiliar de Operações garante a acurácia, integridade e rastreabilidade dos volumes, do recebimento à expedição, assegurando conformidade e segurança. Principais Destaques: 1. Ensino Médio completo e experiência em logística. 2. Conhecimento de estoque, separação e conferência. 3. Atenção a detalhes, organização e foco no cliente. Descrição O **Auxiliar de Operações** deve garantir a acurácia, integridade e rastreabilidade de todos os volumes na operação, desde o recebimento até a expedição e o tratamento de exceções, assegurando conformidade com os processos da DeLuna, cumprimento dos SLAs dos clientes e segurança das pessoas e das cargas. **Requisitos Obrigatórios** * Escolaridade: Ensino Médio completo. * Experiência: em conferência logística, last mile, HUB/estação DSP ou armazém. **Competências Técnicas** * Conhecimento básico de estoque, separação, armazenagem e conferência. * Noções de controle de entrada e saída de mercadorias. * Operação de equipamentos simples (paleteira manual) e disposição para aprender equipamentos motorizados (empilhadeira, transpaleteira elétrica). * Familiaridade com rotinas de inventário e contagem cíclica. * Atenção às normas de segurança e uso adequado de EPIs. * Leitura e operação de coletores RF e sistemas TMS/WMS. * Etiquetas, códigos de barras/QR; romaneios e manifestos de transport * Noções de segurança do trabalho e ergonomia. * Habilidades digitais: Navegação básica em sistemas, e\-mail e planilhas (Excel/Google Sheets básicos). **Competências Comportamentais** * Atenção a detalhes e acurácia. * Senso de urgência e disciplina operacional. * Organização e trabalho em equipe. * Comunicação objetiva e assertiva com operação e motoristas. * Postura de dono, ética e foco no cliente. * Adaptabilidade a variações de volume e mudanças de layout/processo. * Mentalidade de melhoria contínua (Kaizen/5S). **Diferenciais** * Vivência com last mile/e\-commerce de alto volume. * Conhecimento de RFID e auditorias por amostragem. * Noções de CT\-e, canhotos digitais e rotinas de devolução. * Experiência com cargas especiais (linha branca/marrom) e, quando aplicável, cadeia fria. * Postura de dono, ética e foco no cliente. * Adaptabilidade a variações de volume e mudanças de layout/processo. * Mentalidade de melhoria contínua (Kaizen/5S). * Experiência prévia em Centros de Distribuição ou operações de e\-commerce. * Habilidade em sistemas de logística, WMS, planilhas e plataformas de controle. * Garantir endereçamento correto, etiquetagem e conformidade de sacarias/containers. * Sinalizar volumes especiais (frágil, pesado, temperatura controlada, alto valor). **Atividades:** * Apoio no carregamento e descarregamento de veículos. * Recebimento e conferência de mercadorias conforme pedidos e documentos fiscais. * Operação de paleteiras manuais e elétricas. * Armazenamento e organização de produtos seguindo normas de segurança. * Separação e preparação de pedidos para expedição com precisão. * Realização de inventários periódicos para controle de estoque. * Manutenção da limpeza e organização da área de trabalho. * Colaboração para otimização dos processos logísticos. * Auxílio na resolução de imprevistos operacionais. * Registro e reporte das atividades e ocorrências ao supervisor. * Conferir checklists de veículo e documentação de expedição (romaneios, manifesto). * Executar leitura 100% no carregamento (scan\-out), garantindo rastreabilidade. * Acompanhar lacração e liberação dentro dos horários de janela (SLA de partida). * Tratar pendências (faltas, sobras, avarias, etiquetas ilegíveis) com registro e evidência fotográfica. * Processar devoluções e reentregas segundo o fluxo de reversa. * Executar inventário cíclico, reconciliação de inventário e fechamento de relatórios