VENDEDOR INTERNO - (Cópia)

Descrição

Resumo da Vaga: Desenvolver e manter relacionamentos comerciais, realizando vendas consultivas, identificando oportunidades e promovendo o portfólio da empresa para crescimento sustentável. Principais Destaques: 1. Vendas consultivas por canais internos 2. Desenvolvimento de relacionamentos com clientes 3. Contribuição para o crescimento de receitas e fidelização **MISSÃO** Desenvolver e manter relacionamentos comerciais sólidos com clientes da carteira e novos prospects, realizando vendas consultivas por canais internos, identificando oportunidades de negócios, promovendo o portfólio da empresa e contribuindo para o crescimento sustentável das receitas e fidelização dos clientes. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:** * Prospectar novos clientes, realizando contatos telefônicos, digitais e pesquisas em bases comerciais disponibilizadas pela empresa, para ampliar a carteira de clientes e gerar novas oportunidades de negócios. * Realizar atendimento consultivo aos clientes, identificando necessidades, perfil de compra e oportunidades comerciais por meio de perguntas estruturadas e escuta ativa, para oferecer soluções adequadas ao negócio do cliente. * Elaborar e apresentar propostas comerciais, utilizando tabelas de preços, condições comerciais e políticas da empresa, para converter oportunidades em vendas efetivas. * Cadastrar pedidos de vendas no sistema, conferindo informações comerciais, tributárias e cadastrais, para garantir o correto processamento operacional. * Realizar acompanhamento das propostas enviadas, efetuando contatos periódicos com os clientes, para aumentar a taxa de conversão das negociações. * Manter o CRM atualizado, registrando contatos, negociações e oportunidades, para garantir rastreabilidade e gestão eficiente da carteira. * Acompanhar pedidos faturados e em andamento, consultando sistemas internos e áreas de suporte, para fornecer informações precisas aos clientes. * Atuar na reativação de clientes inativos, realizando contatos estruturados e apresentando oportunidades comerciais, para recuperar faturamento da carteira. * Identificar oportunidades de venda complementar, analisando histórico de compras e perfil dos clientes, para aumentar o ticket médio. * Apoiar ações promocionais da empresa, divulgando campanhas e condições especiais aos clientes, para impulsionar vendas. * Acompanhar indicadores individuais de vendas, monitorando resultados e desempenho, para identificar oportunidades de melhoria. * Interagir com áreas internas da empresa, como crédito, cadastro, faturamento e logística, para garantir fluidez nos processos comerciais. * Tratar dúvidas e solicitações dos clientes, fornecendo informações claras e rápidas, para fortalecer o relacionamento comercial. * Auxiliar na resolução de ocorrências comerciais, acompanhando problemas simples relacionados a pedidos ou entregas, para preservar a satisfação do cliente. * Cumprir metas comerciais estabelecidas, organizando sua rotina de prospecção e atendimento, para contribuir com os resultados da filial. * Monitorar movimentações da carteira sob sua responsabilidade, analisando frequência de compras e comportamento dos clientes, para identificar oportunidades. * Manter conhecimento atualizado sobre produtos e soluções da empresa, participando de treinamentos e reuniões comerciais, para realizar vendas mais consultivas. * Representar a empresa com profissionalismo e ética, mantendo postura adequada em todos os contatos comerciais, para fortalecer a imagem institucional. **PRÉ REQUISITOS:** Ensino Médio completo Desejável ensino superior cursando: Administração; Gestão Comercial; Marketing; Processos Gerenciais Experiência em vendas, atendimento ou área comercial **Conhecimentos Específicos** Técnicas básicas de vendas Atendimento ao cliente Prospecção de clientes Follow\-up comercial Noções de negociação **Conhecimentos Técnicos** Cadastro de pedidos Elaboração de propostas Gestão básica de carteira Técnicas de vendas consultivas Processo comercial interno **Conhecimentos de Tecnologia** CRM Excel básico/intermediário ERP comercial Outlook Teams WhatsApp Business **Ofertamos:** * Salário Compátivel com o Mercado * Comissão * Vale Alimentação * Vale Transporte