Recepção para espaços de coworking médico

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos recepcionista excepcional com habilidades em vendas, supervisão de equipe e gestão de crises para criar uma experiência cativante para pacientes e garantir excelência operacional. Principais Destaques: 1. Foco em vendas presenciais e metas 2. Supervisão de equipe e gestão de crises 3. Desenvolvimento de habilidades e crescimento profissional **Sobre o cargo** Estamos buscando um(a) recepcionista excepcional para fazer parte do nosso time em uma clínica médica. O candidato ideal não é apenas alguém que sabe como receber bem as pessoas, mas também alguém com habilidades afiadas em vendas presenciais, supervisão de equipe e gerenciamento de crises. Este papel é crucial para criar uma experiência cativante para nossos pacientes, ao mesmo tempo em que assegura a excelência operacional da clínica. **Sobre a Habitat** A Habitat Consultórios é uma plataforma inovadora que conecta profissionais de saúde a espaços de atendimento, otimizando a utilização de consultórios e melhorando a experiência de profissionais e pacientes. A Habitat não é apenas um espaço de saúde; é uma experiência. Somos uma empresa dedicada a oferecer serviços de saúde de alta qualidade, onde a excelência no atendimento e a inovação se encontram. Aqui, cada detalhe é pensado para melhorar a vida das pessoas. Nossa cultura prioriza o relacionamento humano, o desenvolvimento contínuo e a adaptação às novidades do mercado. Se você é uma pessoa que busca impactar positivamente a vida dos outros e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e empenhada, você pertence à Habitat! **Cultura da Habitat** Valorizamos a proatividade, a excelência no atendimento e a capacidade de adaptar\-se e crescer em um ambiente dinâmico. Nossos colaboradores são incentivados a desenvolver suas habilidades e a buscar novas oportunidades de crescimento dentro da organização. **Atividades** * **Atendimento ao Cliente**: Receber pacientes e profissionais de saúde com um sorriso no rosto, garantindo que se sintam bem\-vindos e confortáveis. * **Vendas Presenciais**: Identificar oportunidades de upsell e cross\-sell de nossos serviços e produtos, mantendo um foco firme em atingir metas de vendas. * **Gestão de Agenda**: Organizar agendamentos e consultas utilizando sistemas de CRM, assegurando que a clínica funcione de forma eficiente. * **Supervisão e Controle de Qualidade**: Monitorar a equipe para garantir a entrega de um serviço de alta qualidade, resolvendo problemas e crises de maneira eficaz. * **Ambientação de Profissionais de Saúde**: Auxiliar na integração de novos profissionais à clínica, assegurando que estejam confortáveis e preparados para oferecer o melhor atendimento. * **Gestão de Crises**: Lidar com pacientes ou situações desafiadoras de forma calma e eficiente, mantendo a reputação da clínica intacta. **Responsabilidades** * Gerenciar o atendimento presencial e via telefone, seguindo protocolos estabelecidos * Coordenar e monitorar a equipe de limpeza * Agendar, confirmar e desmarcar consultas através de múltiplos sistemas * Alcançar metas de vendas e performance * Fornecer feedbacks de melhoria para operação e infraestrutura da unidade * Processos de autorização e validação de consultas e exames junto aos planos de saúde