CRO Professional - Especialista

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por aplicar a prática de CRO para otimizar funis de conversão e a experiência do e-commerce, orquestrando dinâmicas e gerenciando demandas para impulsionar o engajamento de clientes. Principais Destaques: 1. Experimentação contínua do funil de conversão 2. Otimização da experiência do e-commerce 3. Definição e análise de KPIs estratégicos e operacionais \#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MIAS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. \#imagineaspossibilidades **Responsabilidades e atribuições** Responsável pela aplicação da prática de CRO (Conversion Rate Optimization), garantindo a experimentação contínua do funil de conversão para engajamento dos clientes da base em produtos, serviços e comunicações ou para otimização da experiência do e\-commerce. ATIVIDADES: * Orquestrar as dinâmicas e rituais de CRO (Conversion Rate Optimization) para definição de backlog de oportunidades * Designar as ações e estímulo de produtos de acordo com a segmentação dos clientes * Gerenciar demandas de CRO, priorizando oportunidades a partir de potencial retorno * Mapear hipóteses de testes e fazer proposição de testes A/B de campanhas de engajamento * Elaborar estratégias de comunicação em alinhamento com todas as áreas envolvidas assim como o fluxo operacional das campanhas garantindo as boas práticas de produção e implementação * Produzir conteúdo textuais voltados para a otimização da conversão em linha com a estratégia de comunicação * Fazer análise do funil de conversão buscando possíveis otimizações de canais de engajamento * Definir KPIs de sucesso e analisar relatórios de efetividade das estratégias (KPI's estratégicos) e KPI's operacionais (KPI's táticos) * Monitorar resultados dos experimentos de CRO (Optimize) **Requisitos e qualificações*** Graduaçã em Administração / Comunicação / Marketing * Conhecimento em atualização de plataformas digitais * Experiência com CRM * Conhecimento de metodologias de testes A/B * Conhecimento em Marketing Digital * Pacote Office **Informações adicionais** Na TIM, o seu bem\-estar é o nosso bem\-estar, por isso o programa Conexão Bem \+ Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. Fique por dentro dos nossos benefícios: * Assistência Médica e Odontológica\* * Benefício Medicamentos\* * Gympass\* * Vale Alimentação e/ou Refeição * Vale Transporte * Previdência Privada * Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz * Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo * Programa de Treinamento e Capacitação Internos * Participação nos Lucros * Meu primeiro benefício – Auxílio para filhos até 2 anos de idade * Reembolso Creche (para pais ou mães) * Modelos de trabalho e jornada flexíveis * Happy Day – Dia de folga no mês do aniversário E outros! * Extensível a dependentes legais É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade. É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas. Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe. Juntos, \#SomosMaisNaTIM! **Confira nossas oportunidades em outras áreas!** Acesse os links abaixo e explore mais vagas disponíveis.