Operador de monitoramento - Barra da Tijuca/RJ

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos profissionais dedicados para monitorar viagens em tempo real, identificar e solucionar irregularidades, garantindo eficiência e qualidade do trajeto. Principais Destaques: 1. Atuar no monitoramento de viagens, garantindo eficiência e qualidade. 2. Acompanhar trajetos em tempo real e solucionar irregularidades. 3. Manter contato com clientes, transportadoras e motoristas. Se você gosta de desafios, tem atenção aos detalhes e quer fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais dedicados para atuar no monitoramento de viagens, garantindo eficiência e qualidade em cada etapa, desde a origem até o destino final. Sua principal responsabilidade será acompanhar os trajetos em tempo real, identificando, analisando e solucionando eventuais irregularidades de forma ágil e assertiva. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: * Atendimento e monitoramento de viagens via sistema * Manter contatos com clientes, transportadoras e motoristas * Participar de reuniões periódicas com a coordenação/supervisão, para alinhamento dos processos junto ao cliente. * Apoiar o registro de todas as anomalias encontradas nas viagens realizadas, a fim de manter o sistema atualizado quanto as ocorrências na operação. Diferencial: * Experiência com atendimento Multiskill (Chat, Telefone e E\-mail) * Conhecimento em pacote office (Planilhas e criação de documento) * Comunicativo \| Dinâmico Necessário: * Disponibilidade para atuar na escala 12x36 (11h às 23h). * Conhecimento em tecnologias de rastreamento Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Plano de Saúde * Plano Odontológico * Seguro de Vida * Vale Transporte * VA ou VR * Wellhub * Convênio com faculdades