Recepcionista | Barreiro - MG

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade e oferecendo informações seguras para uma experiência positiva. Principais Destaques: 1. Atendimento humanizado e de excelência focado no cliente 2. Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional 3. Integrar a maior rede de saúde mental do Brasil Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente. **Responsabilidades e atribuições** * Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes; * Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e\-mail e WhatsApp; * Manter a Organização do setor de atuação; * Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório; * Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel; * Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente; * Realizar abertura de fichas ambulatoriais; * Cadastrar Clientes e acompanhantes; * Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente; * Atender telefone para agendar consultas; * Organizar os processos de atendimentos; * Direcionar os clientes para atendimentos; * Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde; * Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi\-los ao lugar ou a pessoa procurada; * Verificar a disponibilidade de leitos; * Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação; * Solicitar serviços de internação e remoção; * Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção; * Imprimir relatórios; * Realizar demais atividades relacionadas ao cargo. **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio Completo; * Conhecimento básico em Pacote Office; * Experiência na área Hospitalar será um diferencial; * Disponibilidade de trabalhar em uma escala 12x36 de 07h às 19h; **Informações adicionais** Fundada em 2022, a ViV surgiu da união de importantes instituições de **saúde mental**, com o objetivo de criar uma rede interligada de cuidado, da **baixa à alta complexidade**. Hoje já somos mais de 1600 colaboradores e 900 leitos, estamos em 6 estados e nosso histórico de vidas transformadas está apenas começando. Já somos o **maior grupo de saúde mental** do país e temos o orgulho de poder atender a quem precisa, em diferentes etapas da jornada de cuidado, sempre com o mesmo objetivo: elevar a vida ao seu melhor Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes. Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa , valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time! Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.