Especialista em Habilitação e Desenvolvimento de Clientes

Descrição

Resumo: O Especialista em Habilitação e Desenvolvimento de Clientes orienta equipes de marketing corporativo na adoção de uma plataforma moderna de fluxos de trabalho e automação por meio de treinamento, integração e operações. Pontos de destaque: 1. Orientar novos clientes nas sessões de integração e treinamento 2. Desenvolver habilidades de alta demanda em automação de fluxos de trabalho impulsionada por IA 3. Trabalhar com equipes de marketing corporativo em empresas globais **Especialista em Habilitação \& Desenvolvimento de Clientes** ------------------------------------------------- ### **Sobre a função** Estamos procurando um **Especialista em Habilitação \& Desenvolvimento de Clientes** para ajudar equipes de marketing corporativo a adotarem com sucesso uma plataforma moderna de fluxos de trabalho e automação. Esta função combina **treinamento, integração e operações de marketing**. Você orientará novos clientes durante a integração, conduzirá sessões de treinamento para clientes e programas em grupo, além de desenvolver manuais que tornem a adoção simples e repetível. O candidato ideal é um **professor e facilitador nato**, que aprecia ajudar equipes de marketing a dominarem fluxos de trabalho técnicos e utilizá-los para gerar resultados reais nos negócios. ### **Suas responsabilidades** * Ministrar **sessões de treinamento, programas de integração e oficinas baseadas em grupos** para clientes corporativos. * Ser responsável pela integração do cliente, desde o primeiro acesso até a adoção completa. * Traduzir **fluxos de trabalho técnicos** em etapas simples e acionáveis para equipes de marketing e *conteúdo*. * Criar e manter **manuais de habilitação** para ampliar o sucesso dos clientes. * Apoiar operações de marketing recebidas, incluindo **fluxos de trabalho de CRM, automação de campanhas e relatórios** (HubSpot ou similar). * Colaborar com equipes de marketing e *conteúdo* em projetos de ***SEO*** **e** ***conteúdo*** **para habilitação**. ### **Requisitos** * **2 anos ou mais em operações de marketing, sucesso do cliente ou habilitação de produtos**, preferencialmente em empresas SaaS ou agências. * Experiência prática com **HubSpot ou outras plataformas de CRM/automação de marketing**. * Experiência comprovada na condução de **sessões de treinamento, integração ou oficinas voltadas ao cliente**. * Base sólida em ***SEO*** **e** ***criação de conteúdo***. * **Domínio de SQL e Python** (é obrigatório saber utilizá-los em fluxos de trabalho e contextos de treinamento). * Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de explicar conceitos técnicos a públicos não técnicos. * Mentalidade de **professor/educador**, que aprecie capacitar os outros e construir processos escaláveis. ### **Por que essa função é empolgante** * Trabalhar diretamente com **equipes de marketing corporativo** de empresas globais reconhecidas. * Desenvolver habilidades de alta demanda em **automação de fluxos de trabalho impulsionada por IA**. * Fazer parte de uma **empresa de tecnologia em rápido crescimento**, com forte adequação ao mercado e financiamento consolidado. * Desempenhar um papel central na ajuda aos profissionais de marketing modernos na adoção de tecnologias de ponta.