Consultor de Vendas

Descrição

**MISSÃO DO CARGO** Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes; Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** **Na loja / Serviço ao Cliente** * Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja; * Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes; * Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades; * Transmitir conhecimento do produto aos clientes; * Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja; * Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções; * Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros; * Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado; * Realizar serviços conforme necessário; * Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação; * Acompanhar tendências de mercado; * Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH. **Apresentação da loja** * Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos; * Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja; **Operações** * Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora; * Esforçar\-se para ser uma referência na área atribuída; * Participar do controle e qualidade do estoque; * Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão; * Manter os padrões de segurança da loja; * Acompanhar a movimentação dos concorrentes; * Estar ciente de eventos especiais da loja; * Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias; * Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação; * Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa; * Garantir a confidencialidade das informações. **Treinamento** * Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning; * Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário; * Auxiliar na formação de novos consultores. **QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS** **Experiência** * Desejavel experiência no varejo; * Desejável experiência com beleza. **Qualificações** **Conhecimentos, habilidades necessárias** * Atendimento ao cliente, comunicação e organização. * Raciocínio lógico. **Nível educacional** * Ensino médio ou equivalente; * Desejável conhecimento em uma língua estrangeira; **Requisitos da função** * Comunicar\-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara; * Operar o ponto de venda, se habilitado; * Manusear e aplicar produtos nos clientes; * Ter disponibilidade e flexibilidade; * Respeitar o código de vestimenta; * Ter um atendimento consistente e confiável. **Competências** * Perfil comprometido e proativo; * Foco no cliente; * Trabalhar em equipe; * Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora; * Orientado a resultados/ações; * Vontade de aprender.