Telefonista

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá realizar agendamentos, comunicação de cancelamentos, organizar agendas e prestar atendimento telefônico cordial e eficiente a pacientes e colaboradores. Principais Destaques: 1. Atendimento telefônico cordial, claro e eficiente 2. Colaboração para otimização dos fluxos de marcação e atendimento 3. Garantia de preenchimento e organização das agendas A AMEP Saúde é uma operadora de planos de saúde do GRUPO AMEP com mais de 20 anos de atuação dedicados ao atendimento médico ambulatorial de excelência, no Rio de Janeiro. Atualmente, a Rede Própria é composta por 5 unidades de atendimento médico, com mais de 300 médicos, distribuídos em mais de 25 especialidades ambulatórios e cirúrgicas. Nos últimos anos o Grupo AMEP vem se posicionando no mercado de saúde como uma empresa sólida que vem ampliando e modernizando a sua estrutura de atendimento na prestação de serviço médico e terapêutico. Nosso objetivo é oferecer um atendimento com qualidade e eficiência no tratamento, garantindo resolutividade e satisfação dos clientes e seus parceiros comerciais. Nossa visão e proporcionar um atendimento humanizado e profissional em um ambiente acolhedor e moderno. Vamos juntos nessa? Atividade: * Realizar o agendamento de consultas e procedimentos, conforme disponibilidade das agendas médicas. * Efetuar ligações ativas para comunicação de cancelamentos e realização de reagendamentos. * Garantir o correto preenchimento e organização das agendas, respeitando as diretrizes e fluxos internos. * Prestar atendimento telefônico cordial, claro e eficiente aos pacientes e colaboradores. * Manter os registros de atendimentos atualizados em sistema. * Colaborar com a equipe para a otimização dos fluxos de marcação e atendimento. Para esta posição, esperamos que você tenha: * Ensino médio completo * Experiência comprovada em agendamento de consultas e procedimentos. * Vivência com atendimento ao público e vendas será considerada um diferencial. * Conhecimento básico em informática (sistemas de agendamento, planilhas) * Agilidade e atenção aos detalhes no preenchimento de informações. * Vale Alimentação/ Vale Refeição de R$15,00/ dia útil * Vale Transporte * Plano de saúde ambulatorial AMEP * Sesc * Parceria com rede de faculdades Local de trabalho: Freguesia Horário: Seg. a Sábado: 12h às 18h Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)