Gerente de Suporte às Transações de Vendas

Descrição

Resumo: O Gerente de Suporte às Transações de Vendas garante que os objetivos estratégicos sejam atingidos, impulsiona a melhoria de processos e lidera uma equipe para alcançar as metas financeiras. Pontos principais: 1. Encurtar o caminho para a conectividade para possibilitar inovações 2. Ideias ousadas são bem-vindas, e a conexão humana é valorizada 3. Modelar o que virá a seguir e amplificar o valor para o cliente por meio da inovação ### **Gerente de Suporte às Transações de Vendas** * JR\-160151 * Híbrido * RIO DE JANEIRO * São Paulo * Bogotá * Capacitação Comercial * Período integral **Quem somos nós?** A Equinix é a empresa mundial de infraestrutura digital®, encurtando o caminho para a conectividade para possibilitar as inovações que enriquecem nosso trabalho, nossa vida e nosso planeta. Um local onde ideias ousadas são bem-vindas, a conexão humana é valorizada e todos têm a oportunidade de moldar seu futuro. Uma carreira na Equinix significa estar no centro da definição do que virá a seguir e da amplificação do valor para o cliente por meio da inovação e do impacto. Você trabalhará em conjunto com diversas equipes, influenciará decisões importantes e ajudará a traçar o caminho a seguir. Você encontrará pertencimento, propósito e uma equipe que o acolhe — pois, quando você se sente valorizado, está capacitado para fazer o melhor trabalho possível.**Resumo da vaga** O Gerente de Suporte às Transações de Vendas é responsável por todos os objetivos estratégicos e trabalha para garantir que as metas financeiras trimestrais sejam atingidas, conforme definido pela organização de vendas. **Responsabilidades** Suporte às Vendas * Auxilia a gestão de vendas na identificação e compreensão de gargalos e inconsistências nos processos e trabalha com equipes multifuncionais para eliminar áreas de lentidão nas vendas * Implementa e apoia a aplicação consistente de iniciativas corporativas, como lançamentos de novos produtos, promoções de marketing e programas-piloto * Interage com colegas globais para ajudar a definir as melhores práticas e estabelecer um fórum colaborativo para padronização * Monitora e mantém a adesão da equipe a todas as responsabilidades compatíveis com a SOX, bem como a integridade de todos os dados dos CRMs Salesforce e Siebel Relatórios e Análise de Negócios * Gerencia diversos relatórios de suporte transacional e a criação de dashboards * Projeta e habilita dashboards necessários para visibilidade operacional das KPIs transacionais e conformidade com os SLOs * Monitora os dashboards e é capaz de identificar tendências regionais e tomar ações corretivas conforme necessário para manter as KPIs estabelecidas Melhoria de Processos * Identifica oportunidades de melhoria em sistemas e fluxos de trabalho (gestão de casos no SFDC, Siebel etc.) no nível regional e, em seguida, utiliza sua equipe para impulsionar melhorias e adoção * É capaz de trabalhar entre regiões para compartilhar melhores práticas e acelerar a adoção * Implementa métodos estabelecidos de melhoria de processos (Lean Six Sigma) para identificar gargalos e pontos críticos nos processos existentes Gestão de Pessoas * Fornece liderança e orientação à equipe para garantir o sucesso geral * Impulsiona a responsabilização pelo desempenho e pelos resultados dos subordinados diretos * É responsável por todas as decisões e atividades de contratação, incluindo definição da vaga, entrevistas, seleção e integração * É responsável por todas as decisões e atividades relacionadas aos funcionários, incluindo remuneração, conversas trimestrais, orientação de desempenho, mentoria e desenvolvimento de carreira * Garante o equilíbrio da carga de trabalho * Avalia o engajamento dos funcionários e desenvolve e implementa estratégias e programas para melhorá-lo * Exemplifica a cultura e os valores da Equinix **Qualificações** * Preferencialmente, experiência de 7 anos ou mais * Graduação exigida * Inglês avançado A Equinix compromete-se a garantir que seu processo de recrutamento seja acessível a todos os indivíduos, inclusive às pessoas com deficiência. Se você for um candidato qualificado e precisar de assistência ou acomodação, informe-nos preenchendo o formulário. A Equinix é uma empregadora que oferece Igualdade de Oportunidades de Emprego e, nos EUA, uma empregadora com Ação Afirmativa. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para contratação sem levar em conta considerações ilegais de raça, cor, religião, crença, origem nacional ou étnica, ascendência, local de nascimento, cidadania, sexo, gravidez / parto ou condições médicas relacionadas, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, estado civil ou de parceria doméstica, idade, status de veterano ou militar, deficiência física ou mental, condição médica, informação genética, filiação política / organizacional, condição de vítima ou membro da família de vítima de crime ou abuso, ou qualquer outro status protegido pela legislação aplicável. **Utilizamos inteligência artificial em nosso processo de contratação. Saiba mais aqui.** Esta vaga é uma nova posição dentro de nossa organização.